Personale addetto di scalo

Aeroporti de roma; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda aeroportuale a Fiumicino cerca personale addetto di scalo per gestire i servizi di informazione ai passeggeri. La risorsa dovrà avere esperienza in contesti pubblici, fluente in inglese e patente B. Offriamo un contratto part-time a tempo determinato, con turni h24 in un ambiente dinamico. Cerchiamo professionisti orientati al cliente e in grado di risolvere problemi, che lavorino bene in team e prestino attenzione ai dettagli.

Competenze

• Fluente conoscenza della lingua inglese.
• Possesso della patente B.

Mansioni

• Gestire lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/sicurezza/banchi check-in.
• Supportare i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate.
• Governare la gestione dei flussi passeggeri e delle criticità.
• Garantire l'erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri.
• Gestire la riscossione dei diritti aeroportuali.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Team Working

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di BU Aviation nell’unità organizzativa Landside operations & ground handling è alla ricerca di:

Personale addetto di scalo

La risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella unità organizzativa di Landside operations & ground handling che si occupa principalmente di dei servizi di informazione ai passeggeri.

Avrà maturato un’esperienza pregressa nel ruolo in contesti pubblici e complessi (aeroporti, attività commerciali, attività turistiche etc.), sviluppando una spiccata attenzione al cliente.

Principali attività e aree di responsabilità:

• Gestire lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in;
• Supportare i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate;
• Governare, all'interno dell'area assegnata, la gestione dei flussi passeggeri e delle criticità che possono interferire con le normali attività;
• Garantire l’ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem, gli annunci vocali ed il centralino al pubblico e in ogni momento in cui si verifica un' interfaccia con un passeggero;
• Gestire la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, etc.

Requisiti ed esperienze:

• Fluente conoscenza della lingua inglese;
• Possesso della patente B.

Competenze:

• Orientamento al cliente;
• Problem solving;
• Team Working;
• Attenzione al dettaglio.

Titolo di studi:

Diploma di scuola media superiore

Sede di Lavoro:

Fiumicino Aeroporto

Tipologia di offerta:

Si offre un contratto a tempo determinato rinnovabile nel tempo, con assunzione diretta da parte dell’azienda. Il lavoro è part time su turni in h24.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006. Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.