PERSONAL SHOPPER - SCR

Aeroporti di Roma; Roma; In loco; EUR 19.170 - 23.430; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buono pasto

Parcheggio aziendale

Abbonamento ai mezzi pubblici

Descrizione del lavoro

Aeroporti di Roma cerca un Personal Shopper per offrire assistenza ai passeggeri nello shopping. Il candidato ideale possiede una fluente conoscenza dell'inglese e di altre lingue orientali come cinese o coreano, oltre a esperienza nel settore luxury e retail.

La posizione è part-time presso l'Aeroporto di Fiumicino con un salario annuo lordo di € 21.300. Si offre formazione specifica con brand del lusso e un pacchetto di benefici.

Competenze

• Fluente nelle lingue inglese e cinese o coreano.
• Conoscenza della cultura e usi dei passeggeri cinesi o coreani.
• Pregressa esperienza in settori fashion, luxury o retail.

Mansioni

• Offrire assistenza ai passeggeri nello shopping.
• Illustrare l’offerta commerciale a Fiumicino.
• Gestire account social dei Personal Shopper.

Conoscenze

Fluente conoscenza della lingua inglese e cinese o coreana

Conoscenza del mercato fashion

Orientamento al cliente

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno della BU Commercial, nell’unità organizzativa Retail & Core Categories è alla ricerca di:

La risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella unità organizzativa Retail & Core Categories, nel Team dei Personal Shopper, che forniscono ai passeggeri un servizio di assistenza e consulenza per lo shopping in aeroporto a Fiumicino. In particolare, i Personal Shopper offrono supporto al passeggero prima dell’arrivo in Aeroporto, attraverso la gestione di account di messaggistica (Wechat, Kakaotalk, Whtasapp, ecc.), con cui forniscono al cliente le informazioni richieste e la possibilità di preordinare i prodotti desiderati.

Principali attività e aree di responsabilità:

• Offrire assistenza e consulenza nello shopping ai passeggeri che fanno richiesta del servizio;
• Illustrare l’offerta commerciale dell’aeroporto di Fiumicino, con particolare riferimento all’area Extra Schengen ed ai “Luxury Brands”;
• Promuovere la convenienza dei prezzi in regime di duty-free, rispetto a downtown/altri aeroporti per i pax Extra-UE;
• Offrire servizio di mediazione linguistica nella transazione commerciale su richiesta del passeggero o dello staff dei punti vendita;
• Gestire gli account social operativi dei Personal Shopper;
• Accompagnare i clienti presso i punti vendita, in coerenza con le richieste e le esigenze degli stessi;
• Rispondere alle richieste online dei passeggeri;
• Gestire il processo di preorder dei prodotti;
• Raccogliere e analizzare dati relativi all’attività;
• Elaborare report da condividere con la BU di riferimento.

Il Personal Shopper verranno formati da ADR, con l’eventuale supporto dei brand del lusso al fine di approfondire la conoscenza dell’offerta commerciale presente rispetto alle diverse categorie merceologiche, brand, prodotti best seller per top brand, pricing, oltre alla conoscenza delle procedure di Vat Refund.

Requisiti ed esperienze:

• Fluente conoscenza della lingua inglese e cinese o coreana che saranno testate in fase di selezione;
• Conoscenza della cultura, usi e abitudini della nazionalità del passeggero cinese o coreano;
• Conoscenza del mercato “fashion” e comunque orientamento all’interesse per questo settore;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft (in particolare Excel e PowerPoint);
• Costituirà requisito preferenziale una pregressa esperienza maturata nei settori: fashion, luxury, retail, realtà aeroportuali.

Competenze:

• Orientamento al cliente;
• Capacità di ascolto e di relazione;
• Orientamento al risultato;
• Attenzione al dettaglio;

Titolo di studi:

Sede di Lavoro:

Fiumicino Aeroporto

Tipologia di offerta:

• Il lavoro è part time su turni.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006.
Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.

La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € 21.300,00. Il CCNL applicato è quello del Trasporto Aereo, 6° livello, contratto a tempo determinato - part time 6H e 10 min, su turni (anche festivi). Il pacchetto include: buono pasto (dopo la sesta ora), parcheggio aziendale o abbonamento ai mezzi pubblici. La retribuzione è determinata su criteri oggettivi, indipendentemente dal genere.

Informazioni job

• Data pubblicazione 24/06/2026, 14:05
• Sedi Via Pier Paolo Racchetti 1, FIUMICINO, ROMA, 00054, IT