People Operations Specialist

Octopus Energy; Ascoli Piceno; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Equity Options Scheme

Buoni pasto

Sessioni di benessere psicologico

Family Dinner

Job summary

Octopus Energy Group cerca una figura Operations HR per occuparsi di contratti, onboarding e supporto ai Team Leader. Il ruolo prevede gestione di profili dipendenti, implementazione di automazioni e miglioramento dei processi, con attenzione alla riservatezza.

Presenza in ufficio ad Ancarano/Ascoli Piceno, lavoro a tempo pieno in ambiente dinamico e non burocratico. Verrà valorizzata l’esperienza e la capacità di lavorare in squadra.

Qualifications

• Comunicazione chiara sia scritta che orale, utile per interagire con colleghi e stakeholder.
• Attitudine all’organizzazione autonoma, al dettaglio e alla gestione delle priorità.
• Elevata riservatezza nella gestione di dati sensibili e informazioni aziendali.
• Conoscenze di base di sistemi o procedure paghe, sono un vantaggio.
• Spirito di squadra, proattività e capacità di supportare il team in contesti in crescita.

Responsibilities

• Gestione contratti e onboarding: redazione e invio dei contratti ai nuovi assunti, monitorando la documentazione.
• Supporto ai Team Leader: gestione delle richieste quotidiane e degli aggiornamenti dai Team Leader.
• Anagrafiche e gestione sistemi: mantenimento dei profili sui sistemi gestionali.
• Miglioramento dei processi e automazioni: contributo all’ottimizzazione dei flussi di lavoro e creazione di template.
• Riservatezza e cura dei dati: gestione accurata delle informazioni con riservatezza.
• Progetti amministrativi e supporto trasversale: supporto operativo a progetti speciali.

Skills

Comunicazione eccellente

Organizzazione

Riservatezza

Attitudine digitale

Spirito di squadra

Flessibilità

Payroll basics

Job description

Chi siamo

Il sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte. In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa e accessibile grazie alla tecnologia.

Presenti in Italia dal 2022, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico.

Come lavoriamo

Non siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Non ci piacciono la burocrazia, le procedure inutili o i reparti che si scaricano i problemi a vicenda. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere.

Questo approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera.

La tecnologia al servizio di tutti

Qui la tecnologia non è riservata a pochi esperti: è uno strumento che aiuta tutti a lavorare meglio. Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l’energia.

Cosa troverai in Octopus

Octopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso. I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c’è da costruire mentre si corre. Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l’energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero.

Il ruolo

In Octopus Energy crediamo che le strutture burocratiche tradizionali rischino spesso di infantilizzare le persone e soffocare la creatività. Le persone adulte non hanno bisogno di rigide regole dall'alto, ma di autonomia, responsabilità e fiducia.

Non cerchiamo un HR tradizionale che imponga processi o "gestisca" le persone per conto dei manager. Cerchiamo una figura di People Operations capace di costruire strumenti e percorsi fluidi (come il nostro onboarding automatizzato) per rimuovere gli ostacoli e dare a ogni team il supporto per esprimersi al meglio fin dal primo giorno.

Cosa farai

• Gestione Contratti e Onboarding: Redazione e invio dei contratti di lavoro ai nuovi assunti, monitorando con cura lo stato di avanzamento della documentazione necessaria all’ingresso in azienda.


• Supporto ai Team Leader: Gestione operativa delle richieste quotidiane, delle segnalazioni e degli aggiornamenti provenienti dai Team Leader.


• Anagrafiche e Gestione Sistemi: Mantenimento e aggiornamento costante dei profili dei colleghi sui nostri sistemi gestionali (cambi di ruolo, variazioni contrattuali).


• Miglioramento dei Processi & Automazioni: Contributo attivo all’ottimizzazione dei flussi di lavoro, alla creazione/manutenzione di template operativi e all'implementazione di automazioni.


• Riservatezza e Cura dei Dati: Garanzia che ogni processo amministrativo e informativo sia gestito con massima cura, precisione e rispetto della riservatezza.


• Progetti Amministrativi e Supporto Trasversale: Supporto operativo a progetti speciali o ad altre attività amministrative in base alle esigenze del team.

Chi sei

• Ottime capacità comunicative: ottima proprietà di linguaggio sia scritta che orale, fondamentale per interagire con trasparenza con colleghi e stakeholder.


• Organizzazione e dettaglio: spiccata attenzione ai dettagli, precisione impeccabile e capacità di organizzare le proprie priorità in modo autonomo.


• Serietà e riservatezza: Elevata sensibilità nella gestione di informazioni riservate e dati personali.


• Attitudine digitale: familiarità con strumenti digitali, software di gestione del personale o tool di produttività, unita alla capacità di imparare velocemente nuovi sistemi.


• Spirito di squadra e proattività: attitudine collaborativa, capacità di anticipare i bisogni e orientamento pratico alla risoluzione dei problemi.


• Flessibilità in ambienti dinamici: abilità nel muoversi con disinvoltura in un contesto in rapida crescita, flessibile e privo di burocrazia inutile.


• Conoscenza di base di sistemi o procedure paghe (rappresenta un vantaggio apprezzato).

Perché ti piacerà lavorare qui

In Octopus fare bene il tuo lavoro è naturale: trovi le condizioni giuste per esprimerti al meglio, perché i tuoi obiettivi, quelli dei colleghi e quelli dell’azienda sono perfettamente allineati. Lavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose. Lavorerai per un’azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera. Farai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l’impatto che creiamo per i clienti.

Cos'altro ti piacerà qui da noi

• Equity Options Scheme: in Octopus puoi avere accesso a opzioni su azioni del Gruppo. In pratica, puoi possedere la tua parte di Octopus Energy e partecipare al valore che costruiamo insieme.


• Focus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.


• Cultura: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi. Lo chiamiamo Family Dinner.

Qualche dettaglio in più

• Sede: Ancarano/Ascoli Piceno


• Ore: Tempo pieno


• Presenza in ufficio: Si

La normativa ci chiede di indicare una fascia retributiva, e ci sembra giusto farlo. Allo stesso tempo, non amiamo la burocrazia né crediamo che il valore di una persona possa essere racchiuso in una tabella.

Preferiamo usare il buonsenso: l'eventuale offerta sarà costruita sulla base delle valutazioni fatte durante il percorso di selezione, tenendo conto di esperienza, competenze, luogo di lavoro e allineamento con il ruolo e con ciò che stiamo costruendo.