Partner Associate - Italian & French Speaker

Deliveroo; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una startup che rivoluziona le consegne di cibo cerca un operatore del servizio clienti a Milano. Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti e ottime competenze informatiche. La posizione offre un ambiente di lavoro giovane e dinamico, con l'accesso a Deliveroo Plus e molto altro. Lingue richieste: inglese e francese (livello C1).

Servizi

Accesso a Deliveroo Plus (nessun costo di consegna)

Ambiente di lavoro informale e dinamico

Opportunità di provare i migliori ristoranti

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni 5 giorni a settimana.
• Ottima conoscenza del francese (C1).

Mansioni

• Gestire le richieste dei partner tramite telefono ed email.
• Fornire supporto su commissioni e problemi tecnici.
• Collaborare con i team di vendita e commerciali.
• Facilitare comunicazione tra partner e dipartimenti interni.

Conoscenze

Esperienza nel servizio clienti

Competenze in sistemi operativi Apple e Windows

Conoscenza dell'inglese e francese (C1)

Capacità di lavorare in modo preciso e veloce

Empatia e positività

Strumenti

Windows Office (Word, Excel, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Perché Deliveroo

La nostra missione è trasformare il modo in cui fai la spesa e mangi, portando il quartiere alla tua porta connettendo consumatori, ristoranti, negozi e rider. Stiamo cambiando il modo in cui il mondo mangia e fa la spesa, rendendo l'accesso a cibo e prodotti più comodo e piacevole. Offriamo alle persone l'opportunità di acquistare ciò che desiderano, come lo desiderano, quando e dove lo desiderano.

Siamo un'azienda guidata dalla tecnologia, all'avanguardia nell'industria in più rapida espansione al mondo. Siamo ancora un team piccolo, ma con un impatto molto grande, desiderosi di rispondere a alcune delle domande più interessanti là fuori. Ci muoviamo velocemente, valorizziamo l'autonomia e la responsabilità, e siamo sempre alla ricerca di nuove idee.

Responsabilità

• Gestire tempestivamente ed efficientemente le richieste e le domande dei partner italiani e francesi tramite telefono ed email.
• Fornire supporto immediato ai partner riguardo a richieste di commissioni, problemi tecnici, aperture di negozi e questioni amministrative generali (ad es.: problemi legati a pagamenti e fatture).
• Collaborare strettamente con i team di vendita e commerciali per garantire una coordinazione e un supporto senza intoppi alle esigenze dei partner.
• Fungere da intermediario tra i partner e i dipartimenti interni per facilitare una comunicazione efficace e risolvere le problematiche.

Sei adatto per questo lavoro se :

• Desideri lavorare in un team giovane e dinamico dove si affrontano e risolvono nuove sfide ogni giorno.
• Hai già almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti.
• Hai eccellenti competenze nell'uso dei sistemi operativi Apple MacOs X e Windows e delle applicazioni di Windows Office (Word, Excel, Power Point).
• Sai lavorare velocemente senza perdere precisione.
• Sei una persona positiva, amichevole ed energica.
• Hai una buona conoscenza dell'inglese e francese (francese minimo C1).
• Sei disponibile a lavorare su turni 5 giorni a settimana.

Benefits

• Accesso a Deliveroo Plus (nessun costo di consegna per tutti i tuoi ordini).
• Far parte del team di una start‑up che sta cambiando il modo in cui il cibo viene consegnato.
• Avere l'opportunità di lavorare in un team di giovani entusiasti del proprio lavoro, che rendono l'ambiente lavorativo dinamico, informale e ricco di opportunità di apprendimento ogni giorno.
• Avere l'opportunità di provare i migliori ristoranti.
• Molto altro da scoprire una volta che fai parte del team!

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