PART TIME IMPIEGATO RICEVIMENTO NOTTURNO

BWH Hotels Italy & South-East Europe; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante catena alberghiera a Roma cerca un Impiegato Ricevimento Notturno part-time. Richiesta esperienza di almeno 2 anni in hotel 4 stelle e conoscenza fluente di italiano e inglese. Le attività includono accoglienza ospiti, check-in/check-out e coordinamento del servizio. Offerta di lavoro a tempo determinato per 6 mesi con 16 ore settimanali.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni nel ruolo in alberghi 4 stelle.
• Capacità di applicare tecniche di ospitalità e organizzazione alberghiera.

Mansioni

• Coordinare il servizio di ricevimento e customer care.
• Eseguire procedure amministrative e contabili di reparto.
• Interfacciare con altre funzioni per un servizio integrato.

Conoscenze

Fluente Italiano

Fluente Inglese

Padronanza di un'altra lingua

Tecniche dell’organizzazione alberghiera

Normativa di settore

Customer care

Gestione del reclamo

Conoscenza dell'offerta turistica locale

Utilizzo dei software di gestione

Descrizione del lavoro

PART TIME IMPIEGATO RICEVIMENTO NOTTURNO

Roma, tempo determinato 6 mesi, part time 2 notti a settimana dalle 23:00 alle 07:00, 16 ore settimanali

Requisiti

• Esperienza minima 2 anni nel ruolo in alberghi 4 stelle
• Italiano e Inglese fluente
• Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta

Principali Attività

• Accoglienza ospiti
• Ospitalità
• Check-in / Check-out
• Operatività di reparto
• Integrazione inter-reparti
• Controllo e chiusura della giornata

Competenze

• Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’organizzazione alberghiera
• Conoscenza della normativa di settore
• Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
• Conoscenza dell’offerta turistica e ristorativa locale
• Capacità di utilizzo dei software di gestione

Responsabilità

• Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
• Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
• Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
• Interfaccia operativa con le altre funzioni alberghiere per garantire un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente

Inquadramento

3° livello CCNL turismo

EEO Statement

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Part-time

Job function

Other

Industries

Hospitality

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