Operatori/operatrici di sportello

Gi group spa filiale di suzzara; Suzzara; In loco; EUR 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un profilo per vendite e attenzione al cliente a Suzzara. Il candidato ideale deve possedere un diploma, ottime capacità relazionali e una propensione alla vendita. La posizione prevede la promozione delle campagne commerciali e il supporto nella gestione di contratti di luce e gas. Offre un contratto diretto di 6 mesi, livello B2S CCNL ELETTRICO, con un RAL di 30.000€.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Ottima conoscenza di MS Office, in particolare Excel, Word e Outlook.
• Proattivo, disponibile e preciso.

Mansioni

• Promuovere le campagne commerciali e acquisire nuovi clienti.
• Gestire le richieste di attivazione contratti di luce e gas.
• Curare la relazione con il cliente e migliorare la sua soddisfazione.

Conoscenze

Conoscenza degli applicativi MS Office

Dimestichezza con sistemi di CRM

Propensione alla vendita

Ottime capacità relazionali

Esperienza commerciale pregressa

Capacità di analisi e problem solving

Propensione al lavoro in team

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Categoria

• Vendite e Attenzione al cliente

Responsabilità

• Promuovere le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati dimostrando abilità nella trattativa e nella negoziazione.
• Acquisire clienti offrendo prodotti e servizi rivolti a segmenti quali quello Residenziale, Piccole Partite IVA o Condomini al fine di sottoscrivere nuovi contratti luce e gas.
• Presentare soluzioni energetiche sottolineandone l’opportunità al Cliente e inserire a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente.
• Raccogliere e verificare la documentazione obbligatoria per la gestione delle richieste del Cliente come Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise.
• Svolgere attività di back office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite.
• Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti e delle attività e aggiornare la documentazione commerciale.
• Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l’obiettivo di migliorarne la soddisfazione.
• Fidelizzare e mantenere un rapporto costante con i clienti acquisiti, proponendo offerte mirate e servizi aggiuntivi favorendo il cross selling e proponendo ulteriori soluzioni.
• Fornire assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica durante e dopo la sottoscrizione del contratto.
• Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite.

Competenze richieste

• Diploma.
• Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook).
• Dimestichezza con sistemi di CRM (costituisce titolo preferenziale).
• Propensione alla vendita e all’attività commerciale orientata all’hunting con ottime capacità relazionali e di negoziazione.
• Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente.
• Esperienza commerciale pregressa, meglio se in settori affini.
• Pro attività, disponibilità e precisione.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Propensione al lavoro in team.
• Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario e in fase di formazione.

Orario e sede

Full time: 38,5 ore settimanali.
Dal Lunedì al Giovedì: dalle 8.30 alle 17.30.
Venerdì: dalle 8.30 alle 16.00.

Contratto

Contratto diretto di 6 mesi con visibilità di inserimento.
Livello B2S CCNL ELETTRICO, 14 mensilità.
RAL 30.000 K.

Location

SUZZARA (MN).

Informativa privacy / EEO

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.