Operatori Call Center Inbound

Randstad Inhouse - Caserta; Napoli; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro sta cercando un Operatore Call Center Inbound per lavorare nel settore energia a Napoli. Il candidato selezionato fornirà supporto ai clienti e dovrà rispondere tempestivamente alle richieste, seguendo procedure aziendali. Si offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con la possibilità di lavoro ibrido dopo un'iniziale fase di formazione in presenza. Richiesta ottima padronanza del PC e delle abilità comunicative.

Servizi

Indennizzo per formazione

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore call center è preferibile.
• Ottima capacità di comunicazione e gestione delle richieste.
• Disponibilità a lavorare part-time su turni.

Mansioni

• Rispondere tempestivamente alle domande dei clienti.
• Supportare i clienti che necessitano di assistenza.
• Seguire le procedure aziendali per le varie casistiche.
• Eseguire attività di assistenza tecnica.

Conoscenze

Ottimo utilizzo del PC

Ottimo eloquio

Attitudine commerciale

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni-contact center, più figure come

OPERATORE CALL CENTER INBOUND - settore energia

Si offre: contratto di somministrazione, part time 20h settimanali su turni, della durata di 2 mesi ma prorogabile.

Sede di lavoro: Napoli. Si valuta di proporre, successivamente ad una fase iniziale di inserimento, modalità di lavoro ibrido tra presenza in sede e Smart Working.

Chi sarà selezionato parteciperà ad una formazione full time in presenza dal 12 Gennaio al 02 Febbraio, con previsto un indennizzo per la partecipazione.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Come addetto customer care inbound ti occuperai delle seguenti attività:

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• supportare il cliente che necessita di assistenza;
• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• svolgere attività di assistenza tecnica.

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• ottimo utilizzo del PC;
• ottimo eloquio;
• attitudine commerciale;
• capacità di lavorare in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).