Operatore/trice servizio clienti in ambito digitale

Impiegando.com; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una persona motivata da inserire come Addetto/a assistenza clienti a Napoli, per supportare il team di marketing e interfacciarsi con i clienti.

Ti occuperai di gestire richieste via telefono, email e chat, registrare interazioni nel CRM, fornire informazioni sui servizi e contribuire a rinnovi o modifiche, con orario flessibile e contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacit0 comunicative scritte e orali.
• Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti Office.
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
• Disponibilite0 immediata o con preavviso.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Registrare e aggiornare interazioni nel CRM, monitorando lo stato delle pratiche.
• Fornire informazioni sui servizi di marketing e assistere nei rinnovi o modifiche.
• Collaborare alla preparazione e all'invio di comunicazioni e newsletter.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Attenzione al dettaglio

Orientamento al cliente

Motivazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Ricercando persone motivate, un'impresa attiva nel marketing digitale e nella gestione delle campagne promozionali a Napoli, sta cercando un/a Addetto/a assistenza clienti.

Lavorerai a stretto contatto con il nostro team di marketing, fornendo un supporto essenziale ai clienti. Sarai responsabile di:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando risposte rapide e precise.
• Registrare e aggiornare le interazioni nel nostro sistema CRM, monitorando lo stato delle pratiche.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi di marketing offerti e assistere nei processi di rinnovo o modifica.
• Collaborare alla preparazione e all'invio di comunicazioni e newsletter, verificando la correttezza dei contenuti.

Requisiti:

Per questa posizione cerchiamo una persona con le seguenti caratteristiche:

• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office.
• precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
• aperto anche a prime esperienze, valorizziamo la tua motivazione.

Offerta e benefit:

Ti offriamo un'opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, full-time.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
• Formazione continua sulle dinamiche del marketing digitale e sui sistemi interni.
• Buoni pasto giornalieri per un'esperienza lavorativa più serena.
• Orario flessibile per conciliare al meglio vita professionale e personale.
• Welfare aziendale con iniziative dedicate al benessere dei dipendenti.

Valutiamo candidati con disponibilità immediata o con preavviso di massimo due settimane. L'inserimento è previsto per l'inizio di settembre, per supportare la stagione di rientro dalle ferie estive.

Sede di lavoro: Napoli.