Operatore/trice call center per agenzia viaggi

Made

Varese

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Turni flessibili

Descrizione del lavoro

Agenzia Viaggi cerca un Operatore/trice call center per gestire richieste su pacchetti vacanza, modifiche itinerario e conferme dei servizi.

Si risponderà a circa 35-45 contatti al giorno, con disponibilità immediata e sede a Varese. Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani è offerto.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Non è necessaria esperienza precedente; candidati alla prima esperienza saranno valutati.
Buona conoscenza della lingua italiana e inglese base; capacità di ascolto e gestione delle richieste telefoniche.

Mansioni

Gestire circa 35–45 contatti al giorno su richieste di pacchetti vacanza, modifiche itinerario e conferme servizi.
Aggiornare ogni pratica nel CRM interno e verificare date, disponibilità e condizioni di cancellazione.

Conoscenze

Italiano

Inglese base

Ascolto attento

Gestione chiamate

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Stiamo ampliando il team che gestisce prenotazioni e assistenza per un’agenzia viaggi rivolta a clienti B2C. Cerchiamo Operatore/trice call center per seguire richieste su pacchetti vacanza, modifiche itinerario e conferme dei servizi acquistati.

Nel lavoro risponderai a circa 35-45 contatti al giorno, gestendo i picchi estivi e aggiornando ogni pratica nel CRM interno. Userai procedure di verifica per controllare date, disponibilità e condizioni di cancellazione, collaborando con il reparto prenotazioni quando serve.

Requisiti: