Operatore Service Desk IT – Supporto Tecnico e fotovoltaico

Mediatica Digital SpA; Roma; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT cerca un Operatore Service Desk IT a Roma. Richiesta esperienza e diploma, oltre a competenze in elettrotecnica e utilizzo di strumenti Office. Offerta di lavoro part-time con contratto a tempo determinato e possibilità di smart working.

Competenze

• Esperienza nel service desk o assistenza tecnica.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare part-time su turni.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico per il servizio di help desk.
• Configurare dispositivi e risolvere problemi di connessione.
• Seguire procedure tecniche e comunicare chiaramente con gli utenti.

Conoscenze

Fondamenti di elettrotecnica

Conoscenza strumenti Office

Configurazione dispositivi

Capacità di comunicare con utenti non tecnici

Problem solving

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Mediatica si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT , di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.

Mediatica sta ricercando per la nostra sede di Roma Operatore Service Desk IT – Supporto Tecnico e fotovoltaico.

I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato almeno un anno di esperienza in attività analoga di Service Desk.

Competenze tecniche richieste

• Fondamenti di elettrotecnica : conoscenza pratica di tensione, corrente, resistenza (Legge di Ohm, Leggi di Kirchhoff, ecc.). Un po' di esperienza concreta sul campo sarebbe auspicabile.
• Conoscenza dei principali strumenti Office : Outlook, Word, Excel, ecc.
• Connettività e multimedia : capacità di configurare dispositivi tramite app, risolvere problemi di connessione, seguire e spiegare guide tecniche (disponibili in gran numero).
• Capacità di seguire procedure tecniche e di comunicare in modo chiaro con utenti non tecnici.

Competenze tecniche raccomandate

• Conoscenza di base di alternatori, inverter , corrente alternata e continua.
• Lingua inglese a livello base (molti documenti e piattaforme sono in inglese).
• Comprensione generale della struttura e funzionamento di quadri elettrici, interruttori e impianti elettrici residenziali.
• Nozioni di base su impianti fotovoltaici , inverter e batterie.

Il profilo ideale dovrebbe possedere questi requisiti :

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica, help desk o installazione / configurazione dispositivi.
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in autonomia.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Interesse per il mondo dell’elettrotecnica

Si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato part-time 30 ore settimanali (Lun Ven 8 : 30-18 : 30 su turni) con disponibilità a lavorare il Sabato in fascia 8-14..

La ricerca ha carattere di urgenza e si richiede la disponibilità dalla terza settimana di Ottobre.

Sede : Via Marco e Marcelliano, 45 , 00147, Roma - prevista la modalità mista con possibilità di 2 giorni di Smart Working la settimana.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.lgs.196 / 03 e GDPR UE 2016 / 679.