OPERATORE SERVICE DESK informatico ITALIANO / INGLESE o SPAGNOLO - CATANZARO

SETA srl; Catanzaro; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore IT cerca un Operatore Service Desk Informatico per supporto tecnico. È richiesta esperienza pregressa in HelpDesk, conoscenze di inglese e spagnolo (B2), e preferibile una seconda lingua (francese o tedesco). Offriamo un ambiente di lavoro dinamico a Pont Saint Martin. Posizioni part-time e poi full-time disponibili.

Competenze

• Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici.
• Conoscenza della lingua INGLESE / SPAGNOLO - almeno B2.
• Preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese e tedesco.

Mansioni

• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici.
• Utilizzare strumenti per l'identificazione e la risoluzione dei problemi.
• Gestire richieste di supporto tramite telefono e email.

Conoscenze

Conoscenza dell’assistenza telefonica

Problem solving software e hardware

Buone doti relazionali

Flessibilità

Formazione

Diploma in ambito informatico o analogo

Descrizione del lavoro

Overview

Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

Ci occupiamo :

• di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua
• di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

Operatore Service Desk Informatico

disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H

Lingua del servizio : Italiano + inglese / Spagnolo

Seconda Lingua : o Francese o tedesco

Luogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda cliente

Lavoro in sede

Diploma in ambito informatico o analogo;

Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;

E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE / SPAGNOLO - almeno B2

E' preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese e tedesco

Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;

Capacità di identificare problemi software e hardware;

Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;

Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196 / 2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a candidati / e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

Candidati per questo annuncio