Operatore/Operatrice telefonico/a per Organizzazione Umanitaria

Amnesty International Italia; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'organizzazione no profit globale cerca un operatore telefonico per promuovere campagne di diritti umani. Responsabilità includono gestire contatti e stilare report. Offriamo formazione retribuita e contratto a progetto. Cerchiamo candidati con esperienza nel call center, eccellenti capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Lavoro da remoto con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Telefono cellulare con sim traffico voce

Competenze

• Esperienza pregressa in attività di call center outbound.
• Attività pregressa di relazione con reti di stakeholder.

Mansioni

• Gestire i contatti assegnati con cadenze prestabilite.
• Stilare un’agenda riportando esiti delle chiamate e follow up.
• Inviare reportistica al Team Fundraiser per gestire gli incontri.

Conoscenze

Attitudine al lavoro in team

Ottime capacità comunicative e relazionali

Autonomia organizzativa e gestionale

Flessibilità

Proattività

Problem solving

Descrizione del lavoro

Amnesty International è un movimento di persone determinate a creare un mondo più giusto. Mettiamo in evidenza le ingiustizie, diamo voce a chi non ha voce, cambiamo la vita delle persone. Grazie al nostro impegno per rafforzare libertà e giustizia abbiamo ricevuto il premio Nobel per la Pace nel 1977.

Posizione:

Se vuoi impegnarti in un lavoro nel non profit, se vuoi essere anche tu parte del cambiamento, lavora con noi come operatrice/operatore telefonico per promuovere le nostre campagne in difesa dei diritti umani e cercare nuovi sostenitori.

Ruolo:

• gestire i contatti che verranno assegnati con cadenze prestabilite;
• stilare un’agenda riportando gli esiti delle chiamate, il follow up dei contatti e gli incontri fissati;
• invio dell’agenda appuntamenti e reportistica al Team Fundraiser che gestirà personalmente gli incontri fissati.

Cosa offriamo:

• la possibilità di lavorare per un'organizzazione no profit conosciuta in tutto il mondo;
• una formazione di quattro settimane retribuita, propedeutica all’assunzione;
• un contratto a progetto frutto dell’accordo collettivo nazionale per la regolamentazione delle co.co.co AOI;
• uno stipendio composto da un fisso e una quota variabile in base agli obiettivi raggiunti;
• un lavoro da remoto inserito in un gruppo di lavoro;
• telefono cellulare con sim traffico voce;
• opportunità di crescita professionale all’interno del progetto;
• una formazione continua in aula e sul campo con percorsi di perfezionamento;
• un ambiente di lavoro dinamico e motivato.

Requisiti:

• esperienza pregressa in attività di call center outbound, presa appuntamenti e call center outbound;
• attività pregressa di relazione con reti di stakeholder.

Competenze:

• attitudine al lavoro in team;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• autonomia organizzativa e gestionale;
• flessibilità;
• proattività;
• problem solving.