Operatore Service Desk informatico

Jobbit; Pont-Saint-Martin; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore informatico cerca un/una Operatore/Operatrice Service Desk a Pont-Saint-Martin. Si richiede un diploma e conoscenza della lingua inglese a livello B2, oltre a buone doti relazionali e disponibilità. Il candidato assicurerà assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi software e hardware. Offerta di lavoro temporanea con possibilità di lavoro part-time inizialmente e successivo passaggio a full-time.

Competenze

• Pregressa esperienza in ambito di Help Desk o Service Desk informatici è preferibile.
• Disponibilità da lunedì a domenica, 6-22.

Mansioni

• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi informatici.
• Guidare il cliente nell'identificazione dei problemi riscontrati.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese livello B2

Buone doti relazionali

Capacità di identificare problemi software e hardware

Capacità di usare strumenti per risoluzione problemi

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

OPERATORE / OPERATRICE SERVICE DESK INFORMATICO / AMBITO ITALIANO E INGLESE

Etjca S.p.a., filiale di Aosta, ricerca la figura per un'importante azienda cliente operante nel settore informatico.

Requisiti

• Diploma
• Preferibile pregressa esperienza in ambito di Help Desk o Service Desk informatici
• Conoscenza della lingua inglese livello B2
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità
• Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti
• Capacità di identificare problemi software e hardware
• Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi
• Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati

Orario di lavoro

Disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi eventuale passaggio a FT 40H.

Lingue

Lingua del servizio: italiano.

Seconda lingua: INGLESE + eventualmente Tedesco, Spagnolo, Francese.

Disponibilità

Disponibilità da lunedì a domenica 6-22.

Sede di lavoro

PONT SAINT MARTIN (AO).

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Informatica. Ruolo: Customer Service. Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo.