Operatore Noc 1° Livello

Aubay Italia; Savona; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza IT è in cerca di un Operatore NOC Primo livello in modalità full remote. Il candidato ideale ha una certificazione CCNA e competenze solide in tecnologie WAN e LAN. Le responsabilità includono la gestione delle richieste e il troubleshooting su strutture di rete. Offriamo un compenso competitivo basato sulla seniority e le competenze del candidato.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Certificazione CCNA con relativa esperienza di laboratorio.
• Buona conoscenza di tecnologie WAN e LAN.
• Capacità di troubleshooting su strutture di rete.

Mansioni

• Gestione delle richieste provenienti da coda telefonica e ticket.
• Esecuzione diagnosi e risoluzione incident.
• Seguire l’attività dall’apertura del ticket fino alla chiusura.

Conoscenze

Certificazione CCNA con esperienza di laboratorio

Conoscenza tecnologie WAN: ADSL, HDSL, SHDSL, GPON

Conoscenza protocolli e tecnologie LAN: Ethernet, VLAN

Conoscenza protocolli IP, subnetting

Esecuzione troubleshooting su strutture di rete

Conoscenza protocolli di routing: BGP, OSPF

Conoscenza di apparati Cisco, Huawei, Aethra, Juniper

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

La nostra proposta :

Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un

Operatore NOC Primo livello. La risorsa verrà inserita all’interno di un NOC di primo livello gestito da un provider di connettività nazionale ed internazionale.

Responsabilità principali :

• Gestione delle richieste provenienti da coda telefonica e ticket;
• Gestione delle relazioni con tecnici del cliente finale (tecnici di terze parti che eseguiranno attività fisicamente);
• Esecuzione diagnosi per soddisfare le richieste e risolver incident o, nel caso in cui non si possano soddisfare i due punti precedenti, girare il ticket verso il NOC di 2° livello o altri reparti di competenze;
• Seguire l’attività dall’apertura del ticket fino alla soddisfazione richieste e conseguente chiusura ticket.

Requisiti principali :

• Certificazione CCNA con relativa esperienza di laboratorio;
• Buona conoscenza tecnologie WAN: ADSL, HDSL, SHDSL, GPON (FTTC, FTTH), linee ottiche (SFP), PPoE;
• Buona conoscenza di protocolli e tecnologie LAN: Ethernet, VLAN (.1Q), Trunk L2, Errori su frame ethernet, ARP, DHCP, VRRP, LLDP, Portchannel, Ethertrank, Wi-Fi;
• Buona conoscenza protocolli IP, indirizzi di rete, subnetting, protocolli di livello 4;
• Saper eseguire troubleshooting su strutture di rete locali e diffuse;
• Conoscenza di protocolli di routing: Indirizzamento statico, BGP, Ospf;
• Conoscenza di apparati: Cisco, Huawei, Aethra, Juniper;
• Conoscenza della lingua inglese.

Requisiti graditi :

• Buona capacità relazionale;
• Capacità di stabilire le priorità;
• Team working e spirito di squadra.

Modalità Operativa :

Le attività verranno svolte in modalità full remote.

Compensation & Benefit :

La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato RAL )+buoni pasto.

Iter di Selezione :

Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo / motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico / progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216 / 03. Aubay – Ahead of innovation