Operatore inbound settore finanziario

Gruppo Eutel 2005; Cagliari; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo leader nel settore del contact center cerca operatori inbound per gestire le chiamate in entrata nell'ambito finanziario. Il candidato ideale avrà competenze nell'assistenza clienti e nella gestione delle chiamate, con un diploma di maturità e certificazione OAM. La posizione offre un contratto di lavoro subordinato con retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Competenze nell'assistenza clienti e gestione delle chiamate.
• Comunicazione e capacità relazionali elevate.
• Orientamento a costruire relazioni fidate con i clienti.
• Attenzione ai dettagli e abilità nel problem-solving.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata fornendo assistenza ai clienti.
• Analizzare le richieste dei clienti e offrire soluzioni adeguate.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione delle chiamate

Competenze comunicative

Capacità relazionali

Gestione del tempo

Orientamento ai risultati

Formazione

Diploma di maturità

Certificazione OAM attiva

Descrizione del lavoro

Da oltre 20 anni, il nostro gruppo, guidato dalla storica società Eutel 2005 e arricchito con la nascita di Eufin 2005, Quadriga, Avverusfin e CtFin, fornisce servizi a 360° nel settore dei contact center. Siamo leader delle attività di customer-care e web sales nei settori della mediazione creditizia, assicurazioni, utilities, telco e automotive.

Descrizione

Per nuova attività, selezioniamo operatori inbound settore finanziario; sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e consulenza ai clienti in ambito finanziario. Analizzerai le richieste dei clienti e offrirai soluzioni adeguate alle loro esigenze. Il ruolo richiede un'elevata attenzione ai dettagli e un'ottima capacità di problem-solving, al fine di garantire un servizio di alta qualità.

Qualifiche

• Il candidato ideale deve possedere competenze nell'assistenza clienti e nella gestione delle chiamate.
• Competenze in comunicazione e capacità relazionali sono altamente consigliate, con particolare attenzione all'interazione con i clienti.
• Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella gestione del tempo, l'abilità nel costruire relazioni fidate con i clienti e l'essere orientati ai risultati.
• Diploma di maturità obbligatorio.
• Certificazione OAM attiva.

Si offre

• contratto di lavoro subordinato secondo il CCNL di categoria, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.