OPERATORE HELP DESK - MILANO (MI) (RIF. offerta : 72627)

During S.p.A. HQ - Eventi Sportivi; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un help desk a Milano per gestire le richieste dei clienti e risolvere problemi informatici. Si offre un contratto di un mese con possibilità di proroga. Le mansioni includono la gestione dei ticket e assistenza tramite e-mail e telefono, con orari di lavoro flessibili. La posizione richiede una laurea in informatica e buona esperienza nel settore.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di help desk.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni e festivi.
• Conoscenza approfondita delle tecnologie informatiche.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite diversi canali.
• Monitoraggio dei ticket di assistenza in tempo reale.
• Risoluzione di problematiche informatiche.

Conoscenze

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Buone doti organizzative e gestionali

Esperienza nella mansione

Formazione

Laurea o formazione equipollente in informatica

Strumenti

Gestione email

Descrizione del lavoro

During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276 / 03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180 / SG del 13 / 12 / 04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Trapani (TP)

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L'occasione giusta è questa!

La filiale During SpA, agenzia per il lavoro, di Belluno, è alla ricerca di una figura HELP DESK.

MANSIONI PRINCIPALI

• Gestione in tempo reale delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e apposito gestionale
• Tenere traccia dei ticket in ogni fase del percorso di assistenza
• Gestione dei ticket che verranno indirizzati agli utenti di riferimento
• Risoluzione problemi informatici

LUOGO DI LAVORO

Milano (fermata Lodi metro gialla).

ORARIO DI LAVORO

FULL TIME dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a slittamento (turni dalle 06:00-14:00 / 14:00-22:00 / 22:00-06:00, con 1 ora di pausa).

CONTRATTO OFFERTO

Iniziale contratto di un mese con possibile proroga fino al termine delle attività previste alla fine del mese di marzo 2026.

REQUISITI PREFERENZIALI

• Laurea o formazione equipollente in informatica
• Esperienza nella mansione
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e applicativi
• Ottima conoscenza ed utilizzo di mezzi di posta elettronica (gestione mail in entrata ed uscita)
• Buone doti organizzative e gestionali
• Disponibilità a lavorare in possibili orari diurni, oppure notturni, feriali e/ofestivi per svolgere le attività di controllo dell andamento dell'appalto, qualora richieste

#offertedelmese

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). by helplavoro.it