Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Parma; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di outsourcing per il servizio clienti cerca agenti freelance da remoto. Come agente, aiuterai i clienti a risolvere le loro richieste tramite email, chat o telefono. La retribuzione è basata sul numero di ticket risolti, con una tariffa che varia da 0,40 € a 2 € per ticket, e una media di guadagno di 15 € a 20 € all'ora. Offriamo orari flessibili e la possibilità di gestire autonomamente il tuo lavoro.

Servizi

Flessibilità nell'orario di lavoro

Lavoro 100% da remoto

Mansioni

• Aiutare i clienti a risolvere le loro richieste via email, chat o telefono.

Conoscenze

Comfort con la tecnologia

Capacità di risolvere problemi

Ottima comunicazione scritta e orale

Disponibilità di almeno 20 ore a settimana

Descrizione del lavoro

Overview

Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità.

La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner. Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità. Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante.

Descrizione del ruolo

Descrizione del ruolo: Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono.

Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto. La tariffa dipende dalla complessità, dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica, con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket. In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora.

Responsabilità

• Aiutare i clienti dei partner a risolvere le loro richieste via email, chat o telefono.

Requisiti

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia
• Ti piace risolvere problemi, sei curioso/a e dinamico/a
• Comunichi bene, sia scritto che orale
• Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana

Retribuzione

• Pagamento per ticket risolto; tariffa da 0,40 € a 2 € per ticket, dipendente dalla complessità e dalla località
• Compenso medio tra 15 € e 20 € all’ora

Costruisci la tua offerta

• Gestione autonoma del tuo orario di lavoro
• Orari flessibili, dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e l’1:00 di notte
• Lavoro 100% da remoto, ovunque tu sia