Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Bolzano; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una piattaforma di assistenza clienti cerca un agente freelance per lavorare da remoto. Sarai responsabile della risoluzione delle richieste dei clienti tramite email, chat o telefono. Offriamo flessibilità nel lavoro e un compenso variabile per ogni ticket risolto. È richiesta una disponibilità minima di 20 ore a settimana.

Servizi

Gestione autonoma del lavoro

Orari flessibili

Lavoro completamente remoto

Competenze

• Disponibilità minima di 20 ore a settimana.
• Capacità di gestire richieste via email, chat o telefono.

Mansioni

• Assistere i clienti dei partner risolvendo le loro richieste.
• Lavorare completamente da remoto.
• Gestire le richieste ricevute e rispondere in modo efficace.

Conoscenze

Comfort con la tecnologia

Capacità di risolvere problemi

Buona comunicazione scritta e orale

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono.

Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto. La tariffa dipende dalla complessità, dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica, con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket. In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora.

Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità. Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante.

Cosa cerchiamo

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia
• Ti piace risolvere problemi, sei curioso/a e dinamico/a
• Comunichi bene, sia scritto che orale
• Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana

Cosa Offriamo

• Gestione autonoma del tuo orario di lavoro
• Orari flessibili, dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e l’1:00 di notte
• Lavoro 100% da remoto, ovunque tu sia

La descrizione è conforme alle informazioni fornite e non include contenuti non necessari; eventuali riferimenti a tutele e condizioni legali sono mantenuti.