Operatore customer care - Settore bancario Roma/Battistini

Randstad Inhouse - Roma; Colombella; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di telecomunicazioni cerca un Operatore Customer Care Inbound a Roma. Offriamo un contratto part-time di 20 o 30 ore settimanali con disponibilità a turni. La figura selezionata assisterà i clienti nell'utilizzo del portale e dell’app banca, gestendo internet banking e carte di credito. Richiesta Diploma di Scuola Media Superiore e buone capacità comunicative.

Competenze

• Desideriamo un Operatore Call Center Inbound motivato e orientato ai risultati.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni sono essenziali.

Mansioni

• Gestire l’internet banking e le carte di credito.
• Assistere i clienti nell’utilizzo del portale e app banca.
• Fornire supporto telefonico ai clienti.

Conoscenze

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)

Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Disponibilità a lavorare su turni

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei una persona propensa al contatto con il cliente?

Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata?

Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia S.p.a. , divisione Inhouse, filiale di Roma, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND, operante nel settore BANCARIO.

Si offre : contratto di somministrazione iniziale di 3 mesi, con possibili proroghe successive.

Orario di lavoro : part-time di 20 o 30 ore settimanali, distribuite su 5 giorni, con richiesta di disponibilità a lavorare su turni a ciclo continuo (H24/7).

Sede di lavoro : Roma, Battistini

Responsabilità

L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività :

• gestione dell’internet banking e delle carte di credito
• assistenza clienti nell’utilizzo di portale e app banca;
• supporto al cliente che necessita di assistenza tramite telefono.

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con un Operatore Call Center Inbound in possesso dei seguenti requisiti :

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica
• predisposizione al contatto telefonico
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• disponibilità a lavorare su turni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).