Operatore Control Room H24

VMWay; Napoli; Ibrido; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di tecnologia dell'informazione a Napoli cerca un Operatore Control Room H24. La posizione richiede la gestione di allarmi e attività di primo livello per sostenere operazioni cruciali. È fondamentale avere conoscenze in sistemi operativi e console di monitoraggio. Si offre lavoro in turni H24 e un mix di smartworking. La candidata ideale è orientata al problem solving e al lavoro di squadra.

Competenze

• Conoscenza di sistemi operativi diversi.
• Esperienza con console di monitoraggio.
• Capacità di lavorare in turni H24.

Mansioni

• Gestire gli allarmi provenienti dalle console di monitoraggio.
• Eseguire attività di 1° livello su base check-list.
• Gestire le chiamate in entrata sul centralino.

Conoscenze

Conoscenza sistema operativo Linux

Conoscenza sistema operativo Unix

Conoscenza sistema operativo Windows

Conoscenza console di monitoraggio

Capacità di problem solving

Strumenti

Dynatrace

Datadog

Zabbix

Nagios

Grafana

Servicenow

Remedy

OTRS

Descrizione del lavoro

VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.

Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Operatore Control Room H24 a Napoli.

Principali responsabilità:

• Gestione degli allarmi provenienti dalle console di monitoraggio (hack, lavorazione, chiusura, ecc)
• Esecuzione di attività di 1° livello su base check-list (svuotamento fs, restare servizi, restart applicativi, ecc)
• Gestione delle chiamate in entrata sul centralino della control room
• Esecuzione di controlli giornalieri su base checklist

Requisiti preferenziali:

• Conoscenza sistema operativo Linux, Unix, Windows, CentOS
• Conoscenza console di monitoraggio: Dynatrace, Datadog, Zabbix, Nagios, Grafana
• Conoscenza strumenti ITSM: Servicenow, Remedy, OTRS, ecc

Completano il profilo la capacità ed esperienza nell'ambito del problem solving e la predisposizione al lavoro in team

Sede: turni centrali onsite a Napoli + smartworking per i rimanenti turni

Orario di lavoro: disponibilità a lavorare in turni H24, 7x7

Per candidarsi inviare il proprio CV in formato word ed Europeo con il dettaglio delle esperienze e competenze

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.