Operatore Contact Center Tedesco

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Customer Service con conoscenza della lingua tedesca per una posizione a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore, ottime capacità relazionali e sarà in grado di gestire le richieste dei clienti in modo professionale. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione iniziale

Opportunità di crescita

Competenze

• Esperienza precedente in customer service o ruoli simili.
• Familiarità con ambienti dinamici e multiculturali.

Mansioni

• Gestire le richieste e gli ordini dei clienti.
• Gestire i reclami in modo professionale.
• Registrare informazioni nel gestionale.

Conoscenze

Lingua tedesca livello C1

Capacità relazionali

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Software CRM

Piattaforme di e-commerce

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:

Customer Service con lingua tedesca da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali:

1. Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
2. Gestione dei reclami;
3. Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
4. Attività di back office.

Requisiti richiesti:

1. Livello avanzato (C1 o superiore) dilingua tedesca. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
2. Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
3. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
4. Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
5. Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo:

1. Formazione iniziale con corso pre assuntivo formatemp
2. Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro

full time o part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro

Milano, zona Lancetti.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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