Operatore Contact Center Multilingua

Gi Group S.p.A; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro ricerca un Customer Service con lingua olandese da inserire presso la sede di Milano. Ottima opportunità di crescita in un ambiente internazionale. Si richiedono competenze comunicative, problem solving e esperienza pregressa in customer service.

Servizi

Formazione iniziale

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua olandese.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service.
• Attitudine al cliente e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale.
• Registrare informazioni relative alla gestione del cliente.
• Gestire reclami e attività di back office.

Conoscenze

Livello avanzato di lingua olandese

Capacità relazionali e comunicative

Problem solving

Familiarità con software CRM

Capacità di lavorare in ambienti dinamici

Strumenti

Software CRM

Piattaforme di e-commerce

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:

Customer Service con lingua olandese

da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali

1. Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
2. Gestione dei reclami;
3. Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
4. Attività di back office.

Requisiti richiesti

1. Livello avanzato (C1 o superiore) dilingua olandese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
2. Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
3. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
4. Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
5. Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo

1. Formazione iniziale con corso pre assuntivo formatemp
2. Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro

full time o part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro

Milano, zona Lancetti.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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