Operatore Centralino e Assistenza Clienti - Tempo Pieno
Bellocco Valentina
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Descrizione del lavoro
Bellocco Valentina cerca Addetto/a al centralino e assistenza clienti per rispondere alle chiamate in entrata, gestire richieste dei clienti e fornire supporto operativo alla sede centrale di Mantova.
Il profilo ideale possiede ottima conoscenza delle procedure di gestione telefonica, eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta, attitudine al problem solving e precisione, con capacità di lavorare multitasking in un ambiente dinamico.
Competenze
- Ottima conoscenza delle procedure di gestione telefonica.
- Eccellente capacità di comunicazione verbale ed in scritto.
- Attitudine al problem solving e gestione delle richieste dei clienti.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente multitasking.
Mansioni
- Rispondere alle chiamate in entrata.
- Gestire la corrispondenza e le email in entrata.
- Smistare le chiamate ai vari reparti aziendali.
- Fornire informazioni e supporto ai clienti sulle forniture pausa.
- Registrare e gestire reclami e richieste di assistenza.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Bellocco Valentina cerca Addetto/a al centralino e assistenza clienti per rispondere alle chiamate in entrata, gestire richieste dei clienti e fornire supporto operativo alla sede centrale di Mantova.
Il profilo ideale possiede ottima conoscenza delle procedure di gestione telefonica, eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta, attitudine al problem solving e precisione, con capacità di lavorare multitasking in un ambiente dinamico.
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