Operatore Call Center Auto – Full‑Time, Cremona

ENup Cremona; Lombardia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buono pasto

Tempo pieno 40h

Descrizione del lavoro

ENup Cremona cerca un/una operatore/trice call center per gestire le interazioni con i clienti, offrire supporto tecnico e commerciale nel settore automotive, presso la sede di Cremona. Le mansioni includono gestione chiamate inbound per prenotazioni tagliandi e interventi, outbound per recall e promozioni, inserimento dati su gestionale, gestione agenda officina e supporto ai reclami post‑ vendita.

Offerta: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all’indeterminato, formazione continua

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Spiccate doti comunicative e problem solving.
• Buona dimestichezza con Pacchetto Office e gestionali aziendali.
• Minima esperienza nel ruolo o in contesti a contatto con il pubblico.
• Orientamento alla precisione e gestione dei processi.

Mansioni

• gestione chiamate inbound per prenotazione tagliandi e interventi di manutenzione
• attività di outbound per recall su richiami tecnici o promozioni stagionali
• inserimento dati cliente e stato veicolo su gestionale interno
• gestione agenda officina e pianificazione appuntamenti in base alla disponibilità dei tecnici
• supporto nella risoluzione di reclami o richieste di assistenza post-vendita

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Office

Gestionali aziendali

Esperienza contatto col pubblico

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

ENup Cremona cerca un/una operatore/trice call center per gestire le interazioni con i clienti, offrire supporto tecnico e commerciale nel settore automotive, presso la sede di Cremona. Le mansioni includono gestione chiamate inbound per prenotazioni tagliandi e interventi, outbound per recall e promozioni, inserimento dati su gestionale, gestione agenda officina e supporto ai reclami post‑ vendita.

Offerta: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all’indeterminato, formazione continua