Operatore call center assicurazioni

Humangest S.p.A.; Sicilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi di contact center cerca personale per assistenza assicurativa a Palermo. Le mansioni includono la gestione di chiamate inbound e assistenza al cliente, con un contratto part-time di 20 ore settimanali. È previsto un corso di formazione retribuito prima dell'assunzione. L'ambiente è dinamico e orientato alla diversità. Si richiedono ottime capacità comunicative e flessibilità oraria.

Servizi

Formazione retribuita

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di proroga

Competenze

• Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente.
• Ottima dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound da parte dei clienti.
• Assistere su prodotti e richieste informative.
• Aggiornare le anagrafiche clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Gestione delle chiamate inbound

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Work location: Italy , Sicily , PALERMO

Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di contact center

Le risorse inserite entreranno a far parte di una realtà dinamica e giovanile e si occuperanno di attività di assistenza assicurativa e di servizio clienti, garantendo un supporto professionale e di qualità all'utenza nell'ambito della gestione dei sinistri, nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard previsti dalla commessa.

E' previsto un corso formativo pre-assuntivo con inizio il 04/02/2026 e fine il 24/02/2026 dalle 9.00 alle 17.00. Ogni giornata di formazione sarà retribuita tramite ticket giornaliero.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti;
• Assistenza su prodotti, servizi, pratiche e richieste informative;
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dati;
• Inserimento e monitoraggio delle pratiche a sistema;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Disponibilità a lavorare su turni e flessibilità oraria;
• Capacità di ascolto e problem solving;
• Ottima dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici;
• Capacità di lavorare in team;
• Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente;
• Contratto trimestrale a tempo determinato, con possibilità di proroga e inserimento;
• Inquadramento: CCNL ANPIT livello D2;
• Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali, su turni distribuiti nella fascia oraria 8:30-20:00;
• Ambiente di lavoro strutturato e dinamico;

Luogo di lavoro: Palermo (PA)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.