Operatore BDC e Marketing

Gruppo Alessandria Auto; Alessandria; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alessandria Auto, concessionaria del Gruppo Intergea a Alessandria, cerca una figura in grado di gestire CRM, marketing operativo e back-office amministrativo in autonomia. Sarai il punto di riferimento operativo per lead management, campagne marketing e reportistica, collaborando con fornitori e agenzie esterne.

Requisiti: esperienza 1–2 anni in ruoli correlati, eccellente Excel, familiarità con portali aziendali e gestione multi-tasking.

Competenze

• Esperienza pregressa (1–2 anni) in ruoli CRM/marketing operativo/back-office o customer care,Preferibilmente automotive.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel per report.
• Familiarità con portali web aziendali e piattaforme di gestione.
• Capacità organizzative e gestione di più attività in parallelo.

Mansioni

• Sarai punto di riferimento operativo per CRM, marketing e back-office.
• Gestione campagne marketing per i brand gestiti e rapporti con fornitori.
• Controllo obiettivi di qualità e Piani di Qualità; gestione incentivi e forecast.
• Creazione e gestione di reportistica sui portali e gestione della fatturazione contributi brand.
• Gestione lead e smistamento ai venditori; amministrazione delle pratiche di danni da trasporto.
• Amministratore per piattaforme FCA, Leapmotor e Stellantis; gestione utenze e profili.

Conoscenze

CRM

Marketing operativo

Back-office

Customer care

Excel

Portali web

Organizzazione

Multitasking

Comunicazione

Proattività

Descrizione del lavoro

La concessionaria Alessandria Auto, facente parte di Gruppo Intergea, specializzata nella commercializzazione di marchi automotive di primo piano, tra cui Stellantis (ex FCA), BYD, Geely e Leapmotor.

Ricerchiamo per la sede di Alessandria, una figura chiave in grado di gestire in autonomia le attività di CRM, marketing operativo e back-office amministrativo.

Sarai il punto di riferimento operativo per le seguenti aree:

• Gestione dei ricontatti strategici post-preventivo e post-consegna, seguendo le tempistiche di ciascun brand.
• Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi legati ai Piani di Qualità.
• Controllo costante degli incentivi e dei target di qualità assegnati
• Pianificazione e coordinamento delle campagne marketing per ciascun brand di competenza.
• Programmazione sui portali ufficiali dei costruttori e produzione di materiali (grafica e social, con il supporto di un'agenzia esterna).
• Gestione dei rapporti con i fornitori marketing per spazi pubblicitari, eventi e attività promozionali.
• Creazione di reportistica dettagliata sui portali specifici e gestione della fatturazione dei contributi brand.
• Monitoraggio della gestione dei lead da parte dei venditori (attività incentivata).
• Smistamento manuale dei lead provenienti da piattaforme generiche ai venditori di riferimento.
• Gestione completa delle pratiche di danni da trasporto per tutti i brand: richiesta preventivi, gestione rimborsi, applicazione delle procedure specifiche di ogni costruttore e controllo accrediti.
• Ruolo di amministratore per le piattaforme FCA, Leapmotor e Stellantis.
• Creazione e gestione di utenze, profili, mansioni, corsi e password per tutto il personale autorizzato.

Requisiti fondamentali:

• Esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) in ruoli simili: CRM, marketing operativo, back-office o customer care, preferibilmente in ambito automotive.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel per reportistiche).
• Familiarità con l'utilizzo di portali web aziendali e piattaforme di gestione.
• Capacità organizzative e gestione di più attività in parallelo (multitasking).
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento agli obiettivi.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Conoscenza dei brand Stellantis, BYD, Geely o Leapmotor.
• Esperienza nella gestione di campagne digital e rapporti con agenzie di comunicazione.
• Competenze base di grafica (Canva, Photoshop) o social media management.

Competenze trasversali richieste:

• Autonomia nel prendere decisioni operative.
• Proattività e capacità di problem solving.
• Ottima comunicazione (interna con i venditori, esterna con fornitori e brand).
• Spirito di squadra e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno presi in considerazione solo i profili che rispettino i requisiti richiesti.