Operations Supervisor, Amazon Grocery

Amazon; Peschiera Borromeo; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Amazon è alla ricerca di un Operations Lead/Supervisor per coordinare attività operative e garantire l’efficienza del sito. Il ruolo richiede leadership pratica, gestione di processi e formazione del personale durante i turni. Obiettivi chiave includono eccellenza operativa, analisi dati e collaborazione interdipartimentale.

La posizione è in Lombardia, con inquadramento CCNL Logistica, Trasporti e Merci, livello 3 o superiore, e forte orientamento al miglioramento continuo e alla qualità.

Competenze

• Analisi dati con utilizzo di indicatori per individuare problemi e opportunità di ottimizzazione.
• Ottima padronanza di MS Office in contesti professionali.
• Gestione relazione con stakeholder e team multi-disciplinari.
• Buona conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Misurare e monitorare flussi di lavoro e performance del sito per garantire eccellenza operativa su tutti i turni.
• Formare e supervisionare il personale per garantire servizio d’eccellenza.
• Supportare l’Area/Shift Manager in progetti di miglioramento processo e sicurezza.
• Collaborare con altri reparti per rispondere a esigenze operative e produttività.
• Analizzare dati per creare piani di ottimizzazione di sicurezza, qualità e produttività.

Conoscenze

Analisi dati

MS Office

Gestione stakeholder

Inglese

Italiano avanzato

Descrizione del lavoro

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente. Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.

Il contratto collettivo nazionale di lavoro applicabile a questo ruolo è CCNL Logistica, Trasporti & merci. La posizione è inquadrata al livello 3 o superiore, in base alle competenze, capacità ed esperienza del/della candidato/a.

Key job responsibilities

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
• Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
• Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
• Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
• Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.

• Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.

• Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
• Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
• Buona padronanza della lingua inglese.

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La retribuzione lorda per questa posizione è indicata di seguito.

Il pacchetto retributivo di Amazon può includere ulteriori componenti retributive, ove applicabili. Il team di recruiting condividerà lo stipendio finale, in base ai requisiti specifici del ruolo e a eventuali integrazioni retributive applicabili in conformità al CCNL e al livello di inquadramento.

Oltre ai benefici previsti dalla legge e quelli applicabili al CCNL di riferimento, potrebbero essere previsti ulteriori benefici aziendali, soggetti a termini aggiuntivi.