Operations Supervisor

Amazon Jobs; Spilamberto; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di logistica è alla ricerca di un Operations Lead/Supervisor per gestire e ottimizzare le operazioni quotidiane. In questo ruolo, il candidato ideale supporterà il manager di area, monitorando le performance e formando il personale per garantire un servizio d’eccellenza. Richiesta una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese, oltre a esperienza nell'analisi dei dati e nella gestione degli stakeholder. L'ambiente è dinamico e coinvolgente.

Competenze

• Capacità di misurare e monitorare i flussi di lavoro.
• Esperienza nella formazione e supporto del personale.
• Capacità di analizzare dati per ottimizzazione della sicurezza e produttività.

Mansioni

• Misurare e monitorare le performance del sito.
• Supportare e formare il personale per un servizio d’eccellenza.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche frequenti.
• Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti.

Conoscenze

Conoscenza avanzata dell’italiano

Analisi dei dati

Buona padronanza del pacchetto MS Office

Gestione degli stakeholder

Esperienza operativa

Buona padronanza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente. Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.

Key job responsibilities

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
• Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
• Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
• Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
• Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.

A day in the life

Il ruolo di Operations Lead/Supervisor prevede il supporto all'Area/Shift Manager nella gestione operativa del turno. Le responsabilità principali includono: conduzione delle riunioni di inizio turno, supervisione delle procedure di sicurezza e qualità, monitoraggio delle priorità giornaliere e segnalazione di criticità ai manager. In alcuni turni, sarà la figura senior di riferimento con autonomia decisionale. Il ruolo comprende anche il supporto nella pianificazione dei turni per garantire un'adeguata copertura del personale nei periodi di picco.

About the team

• Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.
• Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
• Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
• Buona padronanza della lingua inglese.

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