Operations Specialist

Walliance; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione competitiva

Dotazione tecnologica completa

Budget per formazione

Flessibilità lavorativa

Pacchetto di relocation

Descrizione del lavoro

Una piattaforma di investimenti immobiliari cerca un Operations Specialist a Milano. Il ruolo richiede di gestire le operazioni di back office, garantendo l'efficienza nelle attività di pubblicazione e finanziamento. I candidati devono avere una laurea in un campo pertinente e competenze analitiche solide, insieme a un'ottima conoscenza degli strumenti CRM. Offriamo retribuzione competitiva e opportunità di lavoro flessibile.

Competenze

• Richiesta esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa.
• Capacità analitiche e di problem solving indispensabili.
• Ottime doti comunicative richieste, sia scritte che orali.

Mansioni

• Gestione operativa delle activity di back office.
• Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e capitale.
• Monitoraggio delle operazioni di backoffice.

Conoscenze

Precisione

Problem solving

Comunicazione efficace

Capacità di gestire più task

Collaborazione

Attitudine proattiva

Formazione

Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia

Strumenti

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Operations Specialist

Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.

Come Operations Specialist, sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sarà garantire il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma, contribuendo direttamente all’efficienza dei nostri processi interni e all’eccellenza dell’esperienza dei clienti.

Responsabilità

• Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.
• Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.
• Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.
• Supporto all’attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.
• Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità.
• Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative.
• Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all’analisi delle performance operative.
• Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l’allineamento tra operazioni e strategia aziendale.

Competenze e qualifiche

• Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio.
• Capacità analitiche e di problem‑solving.
• Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa.
• Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.
• Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.
• Conoscenza delle principali procedure amministrative.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
• Spiccate doti analitiche e attitudine al problem‑solving.
• Capacità di gestire più task contemporaneamente.
• Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attività.
• Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
• Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.

Attitudine e approccio

• Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
• Autonomia nella gestione delle attività, unita alla capacità di lavorare in team.
• Passione per l’innovazione nel settore immobiliare.
• Attitudine al miglioramento continuo dei processi.

Cosa offriamo

• Retribuzione competitiva: €30.000 – €36.000 annui.
• Dotazione tecnologica completa: MacBook, monitor, tastiera, mouse.
• Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale.
• 6 giorni al mese di lavoro da remoto, secondo policy aziendale.
• Possibilità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.
• Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).

Formazione ed esperienza

• Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia, o ambiti affini.
• Esperienza pregressa in ruoli come:
  • Customer Support Specialist
  • CRM Specialist
  • Client Service / Customer Success
  • Business Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy)
• Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa è altamente apprezzata.

Competenze linguistiche

• Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.
• Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e l’uso di queste lingue.