OPERATION SPECIALIST - SETTORE SANITARIO

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna; Lombardia; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

MF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C. cerca un Site Operation Specialist per coordinare i processi nelle aree Ambulatori e Ricoveri e per supportare la Direzione Operations. La figura analizza KPI, gestisce reportistica e migliora l’efficienza operativa.

Richiesta Laurea Magistrale, 3 anni in contesti sanitari, conoscenza Excel e strumenti BI. Offerta a Milano con RAL 35k–45k, contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Laurea magistrale preferita in ingegneria gestionale, economia o management sanitario.
• Master o corsi di specializzazione in ambito sanitario.
• 3+ anni in aziende sanitarie accreditate e gestione processi ospedalieri.

Responsabilités

• Coordinare e ottimizzare i processi di Ambulatori e Ricoveri, supportando il management.
• Analizzare KPI, produrre reportistica direzionale e contribuire al miglioramento continuo.
• Collaborare con Direzione Operations, segreterie di reparto e aree cliniche.

Connaissances

Gestione processi

Analisi KPI

Leadership collaborativa

Problem solving

Pianificazione e controllo

Formation

Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale o Economia

Master o formazione sanitaria

Outils

Excel

BI/Analytics

Sistemi gestionali ospedalieri

Description du poste

Offerta di Lavoro

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per importante cliente settore Sanità Privata/Convenzionata un Operation Specialist Sede di lavoro: Nord Est Milano Per un'importante realtà ospedaliera privata accreditata, punto di riferimento nell'eccellenza sanitaria e nell'innovazione organizzativa, siamo alla ricerca di un/una Site Operation Specialist da inserire all'interno della Direzione Operations. La risorsa contribuirà al coordinamento e all'ottimizzazione dei processi operativi delle aree Ambulatori e Ricoveri, supportando il management nell'organizzazione delle attività, nell'analisi delle performance e nel miglioramento continuo dei servizi erogati. Il ruolo rappresenta un punto di collegamento tra Direzione, personale amministrativo, segreterie di reparto e aree cliniche, garantendo il corretto funzionamento dei processi organizzativi e la qualità del servizio al paziente.

Principali responsabilità

• Gestione Area Ambulatoriale Condividere obiettivi operativi con i referenti delle segreterie di reparto responsabili della programmazione delle attività ambulatoriali. Monitorare la corretta pianificazione delle agende e l'utilizzo ottimale delle risorse. Supportare le strutture operative nella gestione di criticità organizzative, garantendo continuità ed efficienza del servizio.
• Gestione Area Ricoveri Collaborare con i referenti delle segreterie di reparto nella programmazione delle attività di prericovero. Supportare la pianificazione dell'attività chirurgica, monitorandone l'efficienza organizzativa. Favorire il corretto coordinamento tra aree cliniche, amministrative e Direzione Operations.
• Operations Management Collaborare con la Direzione Operations nella pianificazione delle attività operative della struttura. Analizzare i flussi organizzativi individuando inefficienze e opportunità di miglioramento. Monitorare gli indicatori di performance relativi ad attività ambulatoriali, ricoveri e sale operatorie. Predisporre reportistica periodica, dashboard direzionali e analisi statistiche. Supportare l'implementazione di nuovi processi organizzativi e progetti di miglioramento continuo. Collaborare alla standardizzazione delle procedure operative. Garantire il rispetto degli standard qualitativi, organizzativi e dei livelli di servizio definiti dalla Direzione.

Requisiti

Formazione

• Laurea Magistrale preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia, Management Sanitario o discipline affini.
• Costituirà titolo preferenziale un Master o corsi di specializzazione in ambito sanitario.

Esperienza

• Esperienza di almeno 3 anni all'interno di aziende sanitarie pubbliche o private accreditate.
• Esperienza nella gestione dei processi organizzativi ospedalieri.
• Gradita esperienza nell'organizzazione delle attività ambulatoriali, dei ricoveri e della programmazione chirurgica.
• Esperienza nella produzione di reportistica direzionale e nell'analisi dei KPI.

Competenze tecniche

• Conoscenza dell'organizzazione ospedaliera e dei principali processi sanitari.
• Conoscenza dei percorsi di pre-ricovero, ricovero e attività chirurgica.
• Conoscenza della programmazione delle attività ambulatoriali.
• Capacità di analisi dei dati e predisposizione di reportistica direzionale.
• Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di Business Intelligence.
• Capacità di gestione di progetti di miglioramento organizzativo.
• Conoscenza della normativa sanitaria e dei processi delle strutture accreditate.
• Familiarità con sistemi gestionali ospedalieri e software di pianificazione delle attività cliniche.

Soft Skills

• solide conoscenze manageriali; padronanza della terminologia specialistica sanitaria; forte orientamento al risultato; orientamento al servizio verso pazienti e stakeholder interni; elevata accuratezza e attenzione alla qualità del lavoro; eccellenti capacità organizzative e di pianificazione; spiccate capacità analitiche e di problem solving; flessibilità e capacità di gestione delle priorità; leadership collaborativa e capacità di coordinamento trasversale; ottime capacità relazionali e comunicative; predisposizione al lavoro in team multidisciplinari; orientamento al miglioramento continuo e all'innovazione dei processi.

Cosa offriamo

RAL 35K - 45K
Contratto a tempo indeterminato CCNL applicato: SANITA` PRIVATA UNIMPRESA

MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.

MF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C.

Qualifica ISTAT

PROFESSIONI QUALIFICATE NEI SERVIZI SANITARI E SOCIALI

Conoscenze linguistiche

ITALIANO

• Letto: C2
• Parlato: C2
• Scritto: C2

Conoscenze informatiche

Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di Business Intelligence.

Retribuzione

35K - 45K

CCNL

Sanità Privata Unimpresa

Luogo di lavoro

Milano (MI)

Titolo di studio

DIPLOMA UNIVERSITARIO