Operation Microsoft

agap2 Italia; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Indennità di trasferta

Formazione continua tecnica e gestion

Affiancamento del team HR

Progetti internazionali

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Operations Microsoft da inserire in una azienda partner con sede a Milano (Milano sud) in modalità ibrida. Il ruolo richiede gestione proattiva/reattiva di ticket e change su ambienti Microsoft, con attenzione a AD, M365, Exchange e Teams.

Il candidato lavorerà a stretto contatto con IT Operations e altre aree aziendali, contribuendo al miglioramento continuo dei processi IT e alla riduzione degli incident.

Competenze

• Gestione proattiva e reattiva di ticket, incident e change in ambito Microsoft.
• Conoscenza di Windows Server e del loro ciclo di vita.
• Padronanza di Active Directory, incluse le policy di gruppo (GPO) e la gestione delle identità.
• Gestione delle piattaforme Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Gestione e configurazione di Hyper-V e VMware.
• Conoscenza degli strumenti di monitoraggio delle prestazioni dei sistemi IT.
• Approccio ITIL e gestione dei cambiamenti per minimizzare i rischi.

Mansioni

• Gestire ticket, incident e change in ambito Microsoft.
• Analizzare e risolvere problemi complessi e aggiornamenti di sistema.
• Collaborare con IT Operations e stakeholder aziendali per risolvere incident rapidamente.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi ITIL.
• Affiancamento al team HR e partecipazione a progetti internazionali.

Conoscenze

Analytical thinking

Proactive problem solving

Team collaboration

ITIL awareness

Strumenti

Active Directory

Microsoft 365

Exchange

Teams

SharePoint

OneDrive

Windows Server

Hyper-V

VMware

Monitoring tools

Descrizione del lavoro

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori fondamentali: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in un contesto in continuo sviluppo, dove le relazioni umane sono prioritarie.

In ottica di ampliamento dei nostri team, stiamo ricercando un Operation Microsoft da inserire all'interno di una nostra azienda partner con sede a Milano (milano sud), in modalità ibrida.

Il/la candidato/a lavorerà in stretta collaborazione con il resto del team IT Operations e con altre aree aziendali, garantendo la gestione proattiva e reattiva delle attività di supporto e manutenzione.

La figura sarà coinvolta in attività di analisi, risoluzione di problemi complessi, aggiornamenti di sistema e gestione delle modifiche, con l’obiettivo di ridurre l’impatto operativo e migliorare la continuità dei servizi IT.

• Gestione proattiva e reattiva di ticket, incident, problem e change in ambito Microsoft.
• L'ambiente tecnologico è altamente eterogeneo e comprende piattaforme Microsoft on-premise e cloud, incluse soluzioni Microsoft 365, Active Directory, servizi di virtualizzazione e strumenti di collaboration.
• Collaborazione con altri team tecnici e stakeholder aziendali per garantire una rapida risoluzione degli incident.
• Supporto nella gestione delle piattaforme Microsoft (inclusi Active Directory, Microsoft 365, Exchange e Teams) e dei servizi di collaboration.
• Identificazione e attuazione di azioni correttive per ridurre il numero di incidenti ricorrenti.
• Contribuzione al miglioramento continuo dei processi di gestione IT, in linea con le best practice ITIL.
• Partecipazione alle attività di change management, garantendo il rispetto delle procedure e minimizzando i rischi per la continuità operativa.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows Server e del loro ciclo di vita.
• Padronanza di Active Directory, incluse le policy di gruppo (GPO) e la gestione delle identità.
• Competenza nella gestione e amministrazione delle piattaforme Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, ecc.).
• Gestione e configurazione di sistemi di virtualizzazione Hyper-V e/o VMware.
• Conoscenza degli strumenti di monitoraggio e gestione delle prestazioni dei sistemi IT.
• La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 35.000€ e 45.000 €. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
• Buoni pasto e indennità di trasferta.
• Formazione continua tecnica e gestionale.
• Affiancamento costante del team HR per il tuo sviluppo professionale.
• Coinvolgimento in progetti industriali di primaria importanza a livello internazionale.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

• I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.