Operation Manager Contact Center

Selection 4.0; Cagliari; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante compagnia di servizi finanziari cerca un Operations Manager a Cagliari. Il candidato sarà responsabile del monitoraggio finanziario nell'area mutui e prestiti, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa. È richiesta una solida esperienza nel settore e competenze avanzate in Excel e pianificazione. Si offre un ambiente meritocratico con opportunità di crescita e una cultura aziendale positiva.

Servizi

Ambiente meritocratico

Percorsi di crescita interni

Cultura aziendale positiva

Possibilità di lavorare nel Leader di mercato

Azienda solida e in crescita

Competenze

• Esperienza pregressa nella gestione delle attività sopracitate.
• Esperienza nel settore prestiti, mutui e servizi finanziari.

Mansioni

• Gestire le operazioni contabili e monitoraggio dei costi.
• Sviluppare e documentare processi aziendali e politiche contabili.
• Partecipare alla definizione del budget e delle previsioni finanziarie.
• Definire e presentare Business Plan e Action Plan.
• Individuare problematiche a livello tecnico.
• Riconoscere l’impatto dei processi tecnici a livello operativo.
• Supportare il processo di chiusura a livello di risultati.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Excel

Competenze di pianificazione e organizzazione

Forte orientamento ai risultati

Attitudine al problem solving

Ottime doti comunicative

Formazione

Diploma / Laurea

Strumenti

Suite di Google

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è uno dei leader in Italia nell’assistenza, consulenza, fornitura di servizi e prodotti assicurativi, finanziari e molto altro ancora sia on-line (quasi 10 mln di utenti utilizzano le loro piattaforme) sia nel mondo fisico con più di 70 stores, in crescita costante, sul territorio nazionale.

OPERATIONS MANAGER

La persona selezionata, inserita nella BU mutui e prestiti, sarà responsabile del monitoring finanziario dell’area, individuerà e anticiperà problematiche e colli di bottiglia e si assicurerà l’efficienza operativa della BU supportando il business con dati e analisi volte a migliorare l’erogazione dei servizi.

Ruolo strategico a stretto contatto con il business.

Responsabilità

• Gestire le operazioni contabili, monitoraggio dei costi, dei ricavi e dei margini;
• Sviluppare e documentare processi aziendali e politiche contabili per mantenere e rafforzare i controlli interni;
• Partecipare alla definizione del budget e delle previsioni finanziarie e segnalare le varianze, sulla base dei movimenti del mercato di riferimento;
• Definire e presentare Business Plan e Action Plan alla Unit in collaborazione con il Responsabile di Area Operativa;
• Individuare eventuali problematiche a livello tecnico (processi interni e CRM);
• Riconoscere l’impatto dei processi tecnici a livello operativo e proporre relative soluzioni;
• Supportare il processo di chiusura a livello di raggiungimento di risultati, sia mensili che annuali.

Requisiti

• Esperienza pregressa nella gestione delle attività sopracitate;
• Esperienza nel settore prestiti, mutui e servizi finanziari;
• Diploma / Laurea;
• Ottima conoscenza di Excel e della suite di Google;
• Competenze di pianificazione e organizzazione;
• Forte orientamento ai risultati e attitudine al problem solving;
• Ottime doti comunicative.

Cosa offriamo

• Ambiente meritocratico ;
• Percorsi di crescita interni;
• Cultura aziendale positiva e attenta al benessere delle persone;
• Possibilità di lavorare nel Leader di mercato ;
• Azienda solida, strutturata e in crescita.

Luogo di lavoro : Cagliari

Settore : Vendite

Ruolo : Servizi finanziari / Gestione patrimoniale

Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato