Noc Network Engineer

Experteer Italy; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore ICT a Bologna cerca un professionista da inserire nel Network Operation Center. Il candidato ideale deve avere almeno 3 anni di esperienza e certificazione Cisco CCNA. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di formazione continua, con orario full-time e vantaggi come smartworking e assistenza sanitaria integrativa.

Servizi

Smartworking

Flessibilità oraria

Ticket Restaurant

Assistenza Sanitaria Integrativa

Corporate Benefit – PeopleCare

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un Network Operation Center (NOC).
• Esperienza in contesti di System Integrator o Managed service providers.
• Patente B e disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Mansioni

• Garantire la continuità operativa della rete e risoluzione dei disservizi.
• Assicurare il rispetto degli SLA per incidenti e richieste.
• Collaborare con i team interni per migliorare i processi.

Conoscenze

Gestione degli incidenti di rete

Supporto tecnico specializzato

Collaborazione interfunzionale

Manutenzione delle infrastrutture di rete

Gestione del tempo e delle priorità

Chiarezza comunicativa

Senso di responsabilità operativo

Formazione

Certificazione Cisco CCNA o superiore

Certificazione ITILv4 foundation o superiore

Strumenti

Nagios

Icinga

Neteye

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Longwave S.p.A, si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti.

È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.

Il Team di circa 400 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.

Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati h24 7*7 per garantire un monitoraggio real-time e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.

Posizione

Iltuogruppodilavoro:

Sarai inserito/a all'interno del Network Operation Center (NOC) e ti occuperai di garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture Network e Wireless dei nostri clienti, intervenendo in caso di malfunzionamenti e contribuendo alla manutenzione ordinaria e straordinaria dei sistemi gestiti.

Ecco quanto saranno le tue attività:

• Gestione degli incidenti di rete (Incident Management): rilevamento, analisi e risoluzione tempestiva degli incidenti
• Gestione delle richieste di servizio (Service Request Management): presa in carico, tracciamento e completamento delle richieste
• Manutenzione delle infrastrutture di rete: esecuzione di attività programmate (manutenzione preventiva) e interventi reattivi per garantire l'operatività dell'infrastruttura di rete
• Supporto tecnico specializzato: erogazione supporto specializzato su tecnologie specifiche, in base al proprio ambito di competenza
• Supporto interfunzionale: collaborazione con altri team tecnici per gestione di problematiche trasversali, che richiedono un approccio integrato

Responsabilità:

• Garantire la continuità operativa della rete e la rapida risoluzione dei disservizi
• Assicurare il rispetto degli SLA previsti per incidenti e richieste
• Mantenere una comunicazione efficace e professionale con i clienti, anche in situazioni critiche
• Collaborare attivamente con i team interni per migliorare processi, flussi e strumenti
• Aggiornare e documentare correttamente le attività svolte all’interno dei sistemi ITSM (ticketing, monitoring, knowledge base)
• Contribuire all’ottimizzazione dell'infrastruttura e alla proattività del servizio NOC, segnalando trend ricorrenti o opportunità di miglioramento

Requisiti

Le competenze che richiederemo:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni all'interno di un Network Operation Center (NOC)
• Esperienza consolidata in contesti di System Integrator o Managed service providers (MSP)
• Certificazione tecnica Cisco CCNA o superiore, attualmente valida
• Patente B e disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
• Disponibilità a turni di reperibilità
• Comprensione e produzione scritta e orale di livello B2 o superiore

Costituiscono requisiti preferenziali:

• Certificazioni professional - Cisco CCNP Wireless, CCNP R&S, Aruba ACMP
• Esperienze nella gestione remota di infrastrutture di rete complesse, con particolare attenzione alla soluzione di problematiche e ottimizzazione delle prestazioni
• Certificazione ITILv4 foundation o superiore
• Conoscenza ed esperienza operativa con apparati e tecnologie Extreme Networks e Dell
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio: Nagios, Icinga, Neteye

Completano il profilo:

• Gestione efficace del tempo e delle priorità
• Chiarezza comunicativa, scritta e orale
• Senso di responsabilità operativo
• Collaborazione tecnica e condivisione
• Proattività nella risoluzione e nel miglioramento
• Adattabilità e apprendimento continuo

Inoltre punti di forza:

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti, motivati e le opportunità di diventare parte di un gruppo di successo, con forte innovazione. Crediamo sull’importanza di dare un valore al percorso di crescita di nostre risorse attraverso formazione on the job e tecnici e.

Cosa offriamo:

• Strumenti di lavoro e kit di benvenuto
• Inquadramento conforme all’esperienza
• Smartworking
• Flessibilità oraria
• Ticket Restaurant
• Assistenza Sanitaria Integrativa
• Corporate Benefit – PeopleCare
• dove puoi trovarte tantissimi servizi: offerte, prodotti, servizi in ambito Viaggi, Corsi di Formazione, Sport, Tempo libero, Tecnologia e molt’ altro

L’inserimento avverrà con orario full-time pressola sede di Bologna.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi gli iscritti, ai sensi delle leggi 903/77 e125/91 e alla personale tutte e tutte le nazionalità, ai sensi dei requisiti legislativi 215/03 e 216/03.

LONGWAVE SPA Bologna, Italia ICT e Sistemi informativi