Night Auditor - Stagione 2026- Borgo Pignano Florence

Château de Mercuès; Firenze; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un raffinato hotel in Toscana è alla ricerca di un Night Auditor per garantire accoglienza e assistenza notturna agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno due anni di esperienza in un ruolo simile, conoscenza dell'inglese e competenze in hotel management systems. Offriamo un contratto a tempo determinato di 8/9 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, oltre a iniziative di benessere e formazione continua. Il lavoro si svolgerà a Firenze, con 40 ore settimanali su 5 giorni e due giorni di riposo.

Servizi

Formazione e sviluppo

Scontistiche presso il sister hotel

Servizio mensa

Divisa e servizio lavanderia

Competenze

• Conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
• Esperienza in ambienti di lusso è preferibile.
• Referenze che attestano la competenza sono richieste.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza degli ospiti al check-in e check-out.
• Gestione delle aree comuni e chiusura contabile giornaliera.
• Fornire un passaggio di consegne dettagliato al team del mattino.

Conoscenze

Conoscenza Inglese Livello Intermedio

Doti relazionali

Passione per hospitality

Attenzione ai dettagli

Formazione

Esperienza di almeno due anni in un ruolo simile

Strumenti

Hotel management systems come Opera Cloud

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

Il Night Auditor presidia la struttura durante il turno notturno, garantendo accoglienza ed assistenza agli ospiti, sicurezza dell’hotel e correttezza delle operazioni contabili di fine giornata. Riporta a Front of House Manager, garantendo un buon handover con gli altri reparti. Ha un ruolo chiave nel garantire un servizio impeccabile e ben coordinato anche nelle ore notturne.

Riporta a Front of House Manager

MANSIONI

• Accoglienza e assistenza ospiti al check in / check out durante il turno. Gestione delle richieste degli ospiti in casa.
• Presidio della struttura, gestione e monitoraggio delle aree comuni
• Accurato passaggio di consegne e reporting dell’house status o specifiche su clienti.
• Chiusura contabile della giornata, verifica delle transazioni e redazione dei report di fine giornata e della giornata successiva come da procedure operative aziendali.
• Gestione della cassa come da procedure operative.
• Controllo dei sistemi di videosorveglianza al fine di garantire la sicurezza degli ospiti e del personale
• Garantire passaggio di consegne al team del mattino fornendo tutte le informazioni utili su attività, richieste ospiti, situazioni aperte o criticità, per assicurare continuità e qualità del servizio
• Garantire il rispetto degli standard di servizio di Borgo Pignano
• Garantire il rispetto delle norme di Salute e Sicurezza

Qualifiche

REQUISITI

• Conoscenza Inglese Livello Intermedio. Una altra lingua straniera costituisce un plus
• Esperienza di almeno due anni in ruolo simile, preferibilmente in ambienti di lusso sia in Italia che all’estero
• Spiccate doti relazionali e passione per hospitality
• Conoscenza di hotel management systems come Opera Cloud e di Microsoft Office
• Attenzione ai dettagli
• Referenze

SI OFFRE

Contratto di lavoro a tempo determinato di 8 / 9 mesi come da CCNL Settore Turismo (Federalberghi) con volontà di trasformazione a tempo indeterminato l’anno successivo

Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione

Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione

Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio

Servizio mensa

Divisa e servizio lavanderia per divise

40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

No alloggio

Sede di lavoro

Firenze, Via Bolognese 89

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti