Montatore Posatore/Post Vendita (Veneto)

Alpac Srl; Ne; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alpac Srl cerca un Montatore/Posatore Post Vendita da inserire nel team Service Post Vendita. La risorsa garantisce assistenza tecnica post-vendita, gestione delle non conformità e ripristino operativo dei sistemi presso i clienti del Veneto e oltre.

La posizione prevede interventi in loco, gestione documentazione tecnica e supporto alle squadre in cantiere. Richiesta esperienza pregressa, patente B e buone competenze elettriche e meccaniche.

Competenze

• Preferibile esperienza in ruoli analoghi di assistenza post-vendita, manutenzione, posa o installazione in cantiere.
• Buone competenze elettriche, meccaniche e strutturali per la diagnosi e risoluzione di guasti e non conformità.

Mansioni

• Gestire interventi di sostituzione, riparazione e messa in servizio dei prodotti Gruppo Alpac.
• Svolgere interventi tecnici specifici in loco (es. sistemazione tapparelle, verifica motori e fine corsa, controlli elettrici e strutturali).
• Eseguire operazioni di posa per il ripristino delle condizioni ideali del prodotto e verifica del funzionamento prima della consegna al cliente.
• Redigere ed inviare rapportini e verbali di intervento tramite piattaforma digitale.
• Fornire assistenza operativa alle altre squadre sul territorio e supportare i PM nella gestione di problematiche in cantiere.
• Gestire le attività di reso, la verifica delle garanzie dei materiali rientrati e il controllo dello stock dei montatori.
• Gestire i reclami collaborando con l’ufficio post-vendita e gestire aspetti economici dell’intervento se richiesto.

Conoscenze

Patente B

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Competenze elettriche

Competenze meccaniche

Descrizione del lavoro

Alpac è un'azienda che da oltre 40 anni si specializza in soluzioni per la gestione evoluta dell'isolamento del foro finestra. Presente sul mercato italiano, francese e spagnolo, si caratterizza per la cultura del miglioramento continuo e della sostenibilità, posizionandosi come innovatrice di settore.

Incovar azienda pugliese specializzata nella produzione di cassonetti e sistemi monoblocco.

Il Gruppo Alpac si qualifica oggi come player di riferimento nel mercato nazionale dei sistemi per l’isolamento del foro finestra e del benessere indoor.

Per la nostra realtà produttiva di Schio, ricerchiamo un Montatore/Posatore Post Vendita da inserire all'interno della funzione Service Post Vendita.

La risorsa avrà lo scopo di garantire l’assistenza tecnica post-vendita ai clienti, gestendo e risolvendo tempestivamente le non conformità di prodotto e servizio direttamente dal cliente, al fine di assicurare la piena funzionalità dei sistemi del gruppo Alpac e la massima soddisfazione del cliente stesso.

Principali responsabilità e attività:

• Gestire interventi di sostituzione, riparazione e messa in servizio dei prodotti Gruppo Alpac;
• Svolgere interventi tecnici specifici in loco (es. sistemazione tapparelle, verifica motori e fine corsa, controlli elettrici e strutturali, verifica celini, monoblocchi e VMC).
• Eseguire operazioni di posa per il ripristino delle condizioni ideali del prodotto verificando il corretto funzionamento dell’impianto prima della consegna formale al cliente;
• Rilevare e risolvere le non conformità riscontrate sul campo redigendo ed inviando rapportini e verbali di intervento tramite piattaforma digitale;
• Fornire assistenza operativa alle altre squadre sul territorio e supportare i Project Manager (PM) nella gestione di problematiche complesse in cantiere;
• Gestire le attività di reso, la verifica delle garanzie dei materiali rientrati e il controllo dello stock/magazzino dei montatori.
• Gestire i reclami collaborando con l’ufficio post-vendita e, se richiesto, gestire gli aspetti economici dell'intervento (POS, pagamenti, incassi).
• Preferibile Pregressa esperienza in ruoli analoghi di assistenza tecnica post-vendita, manutenzione, posa o installazione in cantiere (settore serramenti, monoblocchi, sistemi oscuranti o VMC);
• Buone competenze elettriche, meccaniche e strutturali per la diagnosi e la risoluzione di guasti/non conformità;
• Familiarità nell'utilizzo di dispositivi mobile e piattaforme digitali per la redazione di verbali e reportistica di intervento;
• Forte orientamento al cliente, spiccate capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni con montatori esterni, cantieri e uffici interni;
• Possesso di Patente B per gli spostamenti operativi sul territorio.

Luogo di lavoro: Casa base a Schio, trasferte giornaliere area triveneto;

Orario di lavoro: Full-Time in giornata, indicativamente 07:00-17:30 con pausa pranzo;

Inquadramento: CCNL Metalmeccanica industria, Ral indicativa 23.000,00 € - 26.000,00 €

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Montatore Posatore/Post Vendita (Veneto) • Valdagno, Italy