Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk - Software Support

AsiX; Burgraviato; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein führendes Softwareunternehmen in Südtirol sucht einen Helpdesk- und Supportmitarbeiter (m/w/d), der Kunden kompetent bei technischen Fragen unterstützt und die Software aktiv mitgestaltet. Anforderungen umfassen IT-Affinität, kommunikative Fähigkeiten und ein grundlegendes Verständnis von Unternehmensprozessen. Flexible Arbeitsmodelle werden angeboten.

Servizi

Flexible Arbeitsmodelle

Sichere Arbeitsstelle

Competenze

• Mindestens ein grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse.
• Kenntnisse zur Arbeitssicherheit sind von Vorteil.

Mansioni

• Kunden bei technischen Fragen kompetent und freundlich unterstützen.
• Supportanfragen analysieren und lösungsorientiert weitergeben.
• Prozesse im Support aktiv mitgestalten.

Conoscenze

IT-Affinität

Kommunikative Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Freundlichkeit

Descrizione del lavoro

AsiX ist mit seinen 950 Kunden die führende Software in Südtirol für die Themen Organisationsentwicklung, Prozess- und Projektmanagement, Arbeitsschutz, Umweltschutz, Schulungen und ISO-Zertifizierungen.

Wir, das Team AsiX-Kundenbetreuung, suchen baldmöglichst Verstärkung, und zwar einen Helpdesk- und Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere Software.

Du passt zu uns, wenn du ...:

• den Menschen und der Umwelt wertschätzend begegnest
• Freude daran hast, Kunden bei technischen Fragen kompetent, freundlich und in beiden Landesprachen zu unterstützen – per Telefon, E-Mail oder Remote und sie mit deiner Art begeistern möchtest
• Supportanfragen analysieren willst, dein Wissen lösungsorientiert einsetzen und an die Kunden weitergeben möchtest
• IT-affin bist und Lust hast, gemeinsam mit unseren Entwicklern AsiX aktiv mitzugestalten
• eigenständig und strukturiert arbeitest, Verantwortung übernimmst und aktiv unsere Supportprozesse mitgestaltest
• einen echten Beitrag zum Bürokratieabbau und zur Digitalisierung bei unseren Kunden leisten möchtest
• den Umgang mit Menschen als Bereicherung empfindest, kommunikativ bist und ein professionelles Auftreten hast
• ein grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse hast; Kenntnisse zur Arbeitssicherheit und zu den Managementsystemen sind von Vorteil

... und wir passen zu dir, weil wir bei AsiX:

• in interdisziplinären Teams arbeiten, die gemeinsam Großes bewirken wollen
• einen regelmäßigen Austausch in und zwischen den Teams pflegen, weil wir voneinander lernen und gemeinsam wachsen
• dein persönliches Wachstum und Unternehmertum fördern
• eine sichere Arbeitsstelle mit der Möglichkeit der Mitgestaltung bieten, wo du Verantwortung in einem geschützten Rahmen übernehmen kannst
• nicht hierarchisch organisiert sind und lieber wirksam, schnell und flexibel bleiben
• verstehen, dass du auch Zeit und Energie für Familie und Hobbies brauchst
• zeit- und ortsungebundene Arbeitsmodelle praktizieren, weil wir wissen, dass du dich dann am besten entfalten kannst

Wenn du bereit bist mit uns deine Zukunft zu gestalten,

Dann schick uns gleich deine Bewerbung samt Lebenslauf - und lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir zusammenpassen.