Mitarbeiter*in „Backoffice – Kaufmännischer Bereich“

Edyna GmbH; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein Energiedienstleister in Bolzano sucht Unterstützung im Back Office. Die Tätigkeit umfasst die Verwaltung von Kostenvoranschlägen sowie den telefonischen und online Support für Endkunden. Voraussetzungen sind sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie eine proaktive und zielorientierte Arbeitsweise. Es ist eine Eigenverantwortung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Gesprächspartnern erforderlich.

Competenze

• Abschluss einer Berufs- oder Oberschule im technischen oder wirtschaftlichen Bereich.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Proaktivität, Zielorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse.

Mansioni

• Verwaltung von Kostenvoranschlägen, Arbeitsaufträgen und Beschwerden im Strom- und Gassektor.
• Telefonischer und online Support für Endkunden.
• Betreuung der Geschäftsbeziehungen mit Strom- und Gaslieferanten.
• Zuteilung und Abrechnung von Arbeitsaufträgen an operative Einheiten.
• Unterstützung bei der Umsetzung gesetzlicher Vorgaben.
• Mitarbeit bei der Erreichung der Ziele in der kommerziellen Servicequalität.

Conoscenze

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Italienischkenntnisse

Problemlösungskompetenz

Proaktivität

Zielorientierung

Formazione

Abschluss einer Berufs- oder Oberschule im technischen oder wirtschaftlichen Bereich

Descrizione del lavoro

Du bist voller Energie und möchtest diese mit uns teilen? Dann bewirb dich bei der Alperia Gruppe, um mit rund 1.300 Kolleginnen und Kollegen ein gemeinsames Ziel zu verfolgen: 100 % grüne Energie.

In dieser Position unterstützt du das Team Back Office bei den unten aufgeführten Aufgaben und trägst zu einem effizienten Ablauf der operativen und kommerziellen Prozesse bei. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse und arbeitest eng mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern zusammen.

Die Tätigkeit umfasst

• Verwaltung von Kostenvoranschlägen, Arbeitsaufträgen und Beschwerden im Strom- und Gassektor unter Einhaltung der von der Regulierungsbehörde festgelegten Fristen
• Telefonischer (Callcenter) und online Support für Endkund*innen
• Betreuung der Geschäftsbeziehungen mit Strom- und Gaslieferanten sowie mit institutionellen Stellen
• Zuteilung und Abrechnung von Arbeitsaufträgen an interne operative Einheiten
• Unterstützung bei der Umsetzung gesetzlicher Vorgaben in den unternehmensinternen IT-Systemen
• Mitarbeit bei der Erreichung der Ziele in der kommerziellen Servicequalität

Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten

• Abschluss einer Berufs- oder Oberschule im technischen oder wirtschaftlichen Bereich
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Proaktivität, Zielorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse