Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d)

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.; Roma; In loco; EUR 38.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Work-Life-Balance

38-Stunden-Woche

30 Urlaubstage

Homeoffice bis 80%

14 Monatsgehälter

Betriebliche Krankenversicherung

Fortbildungsmöglichkeiten

Jobrad

Deutschlandticket-Zuschuss

Descrizione del lavoro

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. bietet eine Position im Servicecenter am Standort Düsseldorf. Sie arbeiten in einem mehrköpfigen Team, klären Anfragen zu Kranken- und Pflegeversicherung und tragen zu einem positiven Serviceerlebnis bei.

Die Stelle ist zunächst befristet auf ein Jahr, mit Interesse an langfristiger Zusammenarbeit. Benefits umfassen 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Homeoffice-Möglichkeit und vermögenswirksame Leistungen.

Competenze

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen / Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss.
• Möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center.
• Starke Kundenorientierung, Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit.
• Spaß im Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Mansioni

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu Kranken- und Pflegeversicherung und möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen.

Conoscenze

Kundenorientierung

Kontaktstärke

Ausdrucksfähigkeit

Konzentration

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Formazione

Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Descrizione del lavoro

Über uns

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz "Das Füreinander zählt". Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Servicecenter Rolle

Als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) sind Sie Teil eines mehrköpfigen Teams am Standort Düsseldorf und haben die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen.

In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen und Anliegen fallabschließend, fachkompetent und empathisch. Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Aufgaben

• Ihr Beitrag für das WIR Entgegennahme von Telefongesprächen zu den Themen Kranken- und Pflegeversicherung möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen

Gewünschte Qualifikationen

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen / Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
• Möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
• Starke Kundenorientierung
• Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Benefits

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80 % Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige "Brain Snacks"
• Attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter und vermögenswirksame Leistungen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• Weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an: Sascha Elswyck

Telefonnummer: [phone]

E-Mail-Adresse: [e-mail]

Unsere Kultur & Werte

Debeka - Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland - und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell wieder ins normale Leben zurückfinden. Jeder von uns ist ein wichtiger Teil einer starken Gemeinschaft. Vereint leisten wir einen sinnvollen Beitrag zum Gemeinwohl. Darauf sind wir stolz.

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