MICE & Events Agent - Il Tornabuoni Hotel, Firenze

VRetreats; Firenze; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Firenze cerca un/una MICE & Events Agent per gestire eventi da preventivo a attuazione. È richiesta esperienza in hotel di lusso, ottime capacità organizzative e comunicative, e conoscenza fluente dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e formazione continua.

Servizi

Ambiente di lavoro esclusivo

Formazione continua

Accesso a convenzioni aziendali

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel di lusso.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Problem solving e capacità di gestire imprevisti.

Mansioni

• Gestione delle richieste da preventivo a chiusura evento.
• Coordinare aspetti logistici in sinergia con altri reparti.
• Assistere i clienti durante l'evento.

Conoscenze

Ottime capacità organizzative

Eccellenti doti comunicative

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Posizione

Per Il Tornabuoni Hotel, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di un/una MICE & Events Agent che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dalla fase di preventivo alla chiusura dell’evento.
• Coordinare tutti gli aspetti logistici dell’evento in sinergia con gli altri reparti: location, allestimenti.
• Supervisionare durante l’evento per garantire che tutto si svolga secondo i piani, assistere i clienti durante lo svolgimento degli eventi ed occuparsi della risoluzione di eventuali imprevisti in tempo reale.
• Assicurarsi che l’evento rispecchi gli obiettivi aziendali e l’immagine del brand.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post-evento.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in hotel di lusso.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Familiarità con software gestionali.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Altre informazioni

Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
• Formazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats.
• Percorsi formativi multimediali e interattivi.
• Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.