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Adecco (Portugal); Lecce; Remote; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Job summary

Adecco (Portugal) cerca un Tecnico Assistenza da Remoto con sede a Genova per monitorare impianti biogas e fornire supporto tecnico a distanza. Il ruolo prevede gestione delle chiamate, analisi di parametri elettrici/elettrico-meccanici e coordinamento di interventi per garantire continuità operativa.

È richiesta esperienza in assistenza tecnica nei settori industriale/energetico, competenza su strumenti di monitoraggio remoto e spiccate doti di problem solving e lavoro di squadra.

Qualifications

• Esperienza pregressa in assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente nei settori industriale o energetico.
• Conoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici, con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti.
• Competenza nell’uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software specifici per il controllo degli impianti.
• Disponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative.
• Eccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità.

Responsibilities

• Monitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto.
• Rispondere prontamente alle chiamate dei clienti durante il turno, offrendo supporto tecnico professionale.
• Analizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare guasti o malfunzionamenti.
• Coordinare tempestivamente l’intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse.
• Gestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, garantendo la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard.
• Utilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.
• Collaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti tecnici.

Tools

Software di controllo impianti

Job description

Descrizione del ruolo

La posizione di Tecnico Assistenza da Remoto, con sede a Genova, è cruciale per garantire l’efficienza e il funzionamento continuo degli impianti biogas mediante un monitoraggio costante e un supporto tecnico a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione all’analisi dei parametri elettrici, elettromeccanici e meccanici degli impianti, identificando tempestivamente eventuali anomalie e coordinando gli interventi tecnici necessari per assicurare la continuità operativa.

Responsabilità principali

• Monitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto.
• Rispondere prontamente alle chiamate dei clienti durante il turno, offrendo supporto tecnico professionale.
• Analizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare guasti o malfunzionamenti.
• Coordinare tempestivamente l’intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse.
• Gestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, garantendo la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard.
• Utilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.
• Collaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti tecnici.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente nei settori industriale o energetico.
• Conoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici, con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti.
• Competenza nell’uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software specifici per il controllo degli impianti.
• Disponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative.
• Eccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità.

Compenso

L’offerta prevede una retribuzione annua lorda compresa tra €32.000 e €36.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato selezionato.

Dichiarazione di pari opportunità

L’azienda promuove una politica inclusiva che valorizza la diversità in tutte le sue forme. Invitiamo candidati di ogni genere, età, etnia o background a presentare la propria candidatura. Siamo impegnati a garantire pari opportunità senza discriminazioni.