Learning consultant

McDonald's; Assago; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota catena di fast-food cerca un/una Learning Consultant per guidare formazione e sviluppo delle competenze. La posizione richiede esperienza nella facilitazione di corsi e una forte attitudine relazionale. La persona scelta contribuirà al cambiamento culturale attraverso la gestione del processo formativo, creando materiali innovativi e monitorando l'efficacia delle iniziative. Sede di lavoro: Assago, Lombardia.

Servizi

Corsi di formazione interni

Borse di studio

Competenze

• Breve esperienza nella facilitazione di sessioni formative.
• Conoscenza delle tecniche di analisi dei fabbisogni.
• Competenze in data analysis e gestione degli insights.

Mansioni

• Facilitazione di corsi su leadership e comunicazione.
• Favorire l’interazione e l’efficacia formativa.
• Gestione delle diverse fasi del processo formativo.
• Collaborare alla creazione di materiali formativi.
• Utilizzare sistemi digitali di gestione della formazione.
• Valutare l’efficacia delle attività formative.

Conoscenze

Facilitazione formativa

Conoscenza del processo formativo

Microsoft Office

Data analysis

Inglese

Problem solving

Time management

Descrizione del lavoro

Lavorare da McDonald’s significa far parte di una grande famiglia formata da oltre 38.000 persone che lavorano in un ambiente giovane e stimolante. Il contributo di ciascuno è fondamentale per raggiungere insieme gli obiettivi e la unicità è fonte di arricchimento. La formazione è il motore per la crescita personale e professionale: organizziamo corsi interni e offriamo borse di studio.

Learning Consultant

Si ricerca un/una professionista con attitudine alla formazione e allo sviluppo delle persone, che possa ricoprire con crescente autonomia il ruolo di Learning Consultant. La persona ideale possiede una forte motivazione, capacità relazionali e organizzative e una naturale propensione alla progettazione e delivery formativa. È richiesta una breve esperienza nel campo della formazione, preferibilmente maturata in contesti strutturati. È fondamentale la capacità di interpretare il ruolo in modo proattivo, con spirito di ownership e orientamento al miglioramento continuo.

La persona selezionata sarà progressivamente responsabile di attività chiave legate allo sviluppo delle competenze all’interno del sistema McDonald’s, tra cui:

• Facilitazione formativa: contribuisce attivamente al cambiamento culturale dell’organizzazione attraverso la conduzione di corsi su tematiche quali leadership, comunicazione, gestione della relazione con il cliente, rivolti alle figure di ristorante in crescita nei ruoli manageriali.
• Dinamiche di apprendimento: favorisce l’interazione e l’efficacia formativa, adattandosi ai diversi interlocutori e promuovendo un’esperienza coinvolgente e inclusiva.
• Gestione del processo formativo: presidia le diverse fasi del processo formativo, con focus sull’erogazione e valutazione, contribuendo anche all’analisi dei bisogni e alla progettazione didattica, laddove richiesta.
• Sviluppo di strumenti formativi: collabora alla creazione di materiali e strumenti per la formazione, sia in presenza sia in digitale, mantenendo un costante scambio con i colleghi degli altri Paesi McDonald’s per garantire coerenza e innovazione.
• Gestione della formazione digitale: utilizza sistemi digitali di gestione della formazione (Learning Management System) per organizzare e monitorare le attività formative rivolte sia allo staff sia alle persone che operano negli store.
• Analisi dell’impatto formativo: valuta l’efficacia delle attività di formazione attraverso l’analisi di dati comparati e il loro collegamento con i risultati di business.

Requisiti

Skills

• Breve esperienza nella facilitazione di sessioni formative, sia in presenza che da remoto.
• Conoscenza del processo formativo e delle tecniche di analisi dei fabbisogni.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint).
• Competenze in data analysis e gestione degli insights, con buona padronanza di MS Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Spiccate capacità di problem solving e presa di decisioni.
• Eccellenti abilità di time management.

Attitudini

• Forte passione per la formazione e lo sviluppo delle persone, con entusiasmo ed energia nel vivere anche l’esperienza operativa in ristorante.
• Allineamento con i cinque valori fondanti di McDonald’s: Persona, Integrità, Famiglia, Inclusione, Comunità Locale.
• Ottima capacità di ascolto, curiosità e attitudine al Continuous Learning.
• Flessibilità nell’adattarsi a interlocutori diversi, dai crew ai principali stakeholder nazionali e globali.
• Elevata propensione all’uso della tecnologia e alla valorizzazione del suo impatto positivo sui processi aziendali.
• Attitudine all’interpretazione di dati quantitativi e qualitativi per supportare decisioni, migliorare i processi formativi e monitorare l’efficacia delle iniziative.
• Disponibilità a effettuare trasferte.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Assago Centro direzionale Milano Fiori Nord – via del Bosco Rinnovato 6 edificio U7 20090.

In Italia McDonald’s è oggi presente con più di 750 ristoranti e impiega oltre 38.000 persone, il 92% con un contratto stabile, che servono ogni giorno quasi 1.2 milioni di clienti. I ristoranti McDonald’s sono per il 90% gestiti secondo la formula del franchising grazie a 150 imprenditori locali. Valorizziamo l’eccellenza agro‑alimentare italiana, promuovendo un forte legame con il territorio. Per questo, l’85% dei nostri ingredienti proviene da fornitori italiani. Offriamo il nostro supporto alle comunità locali in cui operiamo, attraverso attività e iniziative concrete. Il nostro impegno a favore dell’ambiente e della sostenibilità ci accompagna in ogni nostro passo, dall’utilizzo di packaging sostenibili, all’adozione di una corretta gestione dei rifiuti, fino all’istituzione di giornate dedicate ad attività di raccolta dei rifiuti.