Lead ServiceNow Architect / Technical Lead

cloud37; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza innovativa cerca un professionista senior da inserire nella ServiceNow Practice. La figura sarà responsabile della progettazione e delivery di progetti complessi, gestendo onboarding e richieste tecniche. Richiesta esperienza di almeno 5 anni su ServiceNow e certificazione CSA. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile, full remote, e opportunità di crescita personale e professionale.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Supporto a formazione e certificazioni

Cultura aziendale flessibile

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza sulla piattaforma ServiceNow.
• Certificazione CSA obbligatoria (altre certificazioni sono un forte plus).
• Esperienza su integrazioni (REST, SOAP, JDBC, LDAP).

Mansioni

• Guidare la progettazione tecnica e la delivery dei progetti ServiceNow end-to-end.
• Gestire l’onboarding di nuovi clienti e progetti.
• Essere il punto di riferimento tecnico per clienti e team interni.

Conoscenze

Esperienza con Flow Designer

Capacità analitiche

Comunicazione client-facing

Formazione

Certificazione CSA

Strumenti

ServiceNow

REST

SOAP

JDBC

LDAP

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'offerta di lavoro

Lingue: Italiano e Inglese fluenti.

Livello di esperienza: Senior / Lead (5+ anni).

Chi siamo

Siamo una società di consulenza non convenzionale che crede in fiducia, autonomia e leadership tecnica reale. In cloud37 la ServiceNow Practice è in forte crescita e cerchiamo una figura senior che voglia andare oltre la semplice delivery, contribuendo attivamente a guidare iniziative, definire la direzione tecnica e far crescere le persone.

Lavoriamo con clienti enterprise in Italia e all’estero, su progetti complessi e ad alto impatto, in un contesto remote‑first, collaborativo e flessibile.

Responsabilità

• Guidare la progettazione tecnica e la delivery dei progetti ServiceNow end-to-end.
• Gestire l’onboarding di nuovi clienti e progetti, inclusi assessment tecnici.
• Tradurre i requisiti di business in soluzioni ServiceNow scalabili e ben progettate.
• Essere il punto di riferimento tecnico per clienti e team interni.
• Supervisionare e contribuire alle implementazioni su ITSM, CSM, ITOM, SPM, GRC.
• Garantire governance della piattaforma, allineamento ITIL e best practice.
• Mentorizzare figure junior e mid-level e far crescere il team ServiceNow.
• Collaborare con management e area commerciale per sviluppare la ServiceNow Practice.

Cosa cerchiamo

• Almeno 5 anni di esperienza sulla piattaforma ServiceNow.
• Certificazione CSA obbligatoria (altre certificazioni sono un forte plus).
• Esperienza con Flow Designer, Script Includes, Business Rules, UI Builder.
• Esperienza su integrazioni (REST, SOAP, JDBC, LDAP).
• Forti capacità analitiche e comunicative, anche in contesti client‑facing.
• Italiano e Inglese fluenti.

Compenso ed altri vantaggi

• Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza.
• Posizione full remote in Italia.
• Autonomia e responsabilità su progetti enterprise.
• Opportunità concrete di leadership e influenza tecnica.
• Supporto continuo a formazione e certificazioni.
• Clienti internazionali e ambiente collaborativo.
• Cultura aziendale flessibile e orientata alle persone.