KPMG Open Platform | Microsoft Dynamics Service Manager

KPMG Italy; Napoli; Ibrido; EUR 45.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

KPMG Italy offre un'opportunità significativa all'interno del team AMS Microsoft a Napoli. Sarai responsabile della gestione dell'Application Maintenance e dello sviluppo di soluzioni su piattaforme Microsoft. Questo ruolo richiede esperienza e competenze tecniche solide, con l'opportunità di lavorare su progetti innovativi e di impatto per i clienti.

Servizi

Ambiente di lavoro inclusivo

Programmi di formazione avanzati

Equilibrio tra vita lavorativa e personale

Iniziative sul benessere psicofisico

Competenze

• 8-10 anni di esperienza in assistenza su tecnologie Microsoft.
• Conoscenza approfondita delle piattaforme Microsoft e integrazione.
• Capacità di identificare e risolvere problematiche tecniche rapidamente.

Mansioni

• Supervisione delle attività di Application Maintenance.
• Gestione delle attività di sviluppo su piattaforme Microsoft.
• Monitoraggio delle performance dei sistemi e ottimizzazione.

Conoscenze

Application Maintenance

Sviluppo

Troubleshooting tecnico-funzionale

Team Management

Formazione

Diploma di scuola tecnica o laurea in ingegneria gestionale, informatica, economia

Strumenti

Microsoft Dynamics 365

Azure

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

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Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità

Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.

KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per le imprese e la Pubblica Amministrazione. Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management su grandi cantieri di trasformazione del settore Pubblico, Application Maintenance e Managed Services.

Entrando a far parte del Team AMS Microsoft, sarai impegnata/o nella gestione e supervisione delle attività legate sia alla manutenzione che allo sviluppo delle piattaforme Microsoft. Lavorerai a stretto contatto con colleghe e colleghi esperti nell’implementazione di soluzioni digitali avanzate, garantendo l'efficienza operativa dei sistemi e sviluppando nuove funzionalità per supportare efficacemente i processi di business.

Nello specifico, ti occuperai di:

• Supervisione e coordinamento delle attività di Application Maintenance, garantendo il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) e la continuità operativa delle piattaforme Microsoft;
• Gestione e pianificazione delle attività di sviluppo per l’implementazione di nuove funzionalità e soluzioni personalizzate su piattaforme come Microsoft Dynamics 365, Azure, e Microsoft 365;
• Collaborazione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse e identificare opportunità di miglioramento e innovazione;
• Monitoraggio delle performance dei sistemi e definizione di piani di ottimizzazione;
• Relazione diretta con i clienti per la raccolta dei requisiti e il monitoraggio della loro soddisfazione;
• Organizzazione di workshop e sessioni formative per i team interni e per gli utenti finali.

Avrai l’opportunità di crescere professionalmente e affrontare sfide stimolanti, partecipando a progetti che mirano ad aiutare i prestigiosi clienti del nostro network a gestire le sfide più complesse legate a momenti di discontinuità e trasformazione, contribuendo al loro successo.

Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche

Questa opportunità è perfetta per te se:

• Hai maturato 8-10 anni di esperienza in un'azienda o in una società di consulenza che fornisce assistenza su tecnologie Microsoft, con un focus su Application Maintenance e sviluppo;
• Possiedi una conoscenza approfondita delle piattaforme Microsoft Dynamics 365, Azure, Microsoft 365 o altre tecnologie Microsoft, inclusa la loro integrazione e personalizzazione;
• Hai esperienza consolidata nella gestione di team tecnici e operativi, oltre che nella supervisione di progetti e contratti di servizio (AMS e/o Managed Services);
• Hai competenze sia in ambito troubleshooting tecnico-funzionale che nello sviluppo di nuove funzionalità per piattaforme Microsoft;
• Possiedi capacità di identificare e risolvere rapidamente problematiche tecniche e funzionali, utilizzando metodologie di troubleshooting avanzate;
• Hai una buona padronanza della lingua inglese, preferibilmente con esperienze di studio e/o lavoro all'estero;
• Hai conseguito un diploma di scuola tecnica o una laurea in ingegneria gestionale, informatica, economia, o simili.
• Un ambiente di lavoro inclusivo, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le diversità;
• Un contesto stimolante e dinamico che incentiva la creatività e il lavoro di squadra;
• Modalità di lavoro ibrida, per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale;
• Programmi di formazione e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati;
• Mindsetinternazionale e progettualità innovative;
• Iniziative incentrate sul benessere psicofisico
• Un’organizzazione che si impegna per generare un impatto sociale e sul territorio

Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno

Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i Valori di KPMG che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale.

Grazie all’impegno nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network risulta conforme agli standard dei requisiti ISO 30415, sul Sistema di Gestione per la Diversità e l’Inclusione, e UNI PdR 125, relativa alla parità di genere. All’interno del nostroImpact Plan - bit.ly/OurImpactPlanKPMG - trovi riassunte tutte le azioni concrete che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).

I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.

KPMG Open Platform S.r.l SB garantisce le pari opportunità.