Key User

Arvato; San Pietro in Casale; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della logistica cerca un Key User per supportare e migliorare i processi operativi. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di MS Office e dell'inglese, oltre ad almeno 3 anni di esperienza in servizi logistici. Il lavoro prevede la collaborazione con diversi team e offre un contratto a tempo indeterminato, Smart Working policy, e un ambiente flessibile e inclusivo.

Servizi

Smart Working policy

Ambiente lavorativo informale

Accesso a training professionali

Percorsi di carriera internazionali

Assicurazione sanitaria

Benefit e convenzioni aziendali

Mansioni

• Offrire supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori.
• Fornire assistenza di base e possibilità di escalation.
• Collaborare con il team di Application per test sul WMS.
• Valutare esigenze operative e fornire supporto tecnico.
• Monitorare il rilascio di nuove funzionalità.
• Supportare e implementare nuovi processi.

Conoscenze

Conoscenza della suite MS Office

Capacità analitiche e organizzative

Flessibilità e propensione al lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese a livello B2

Esperienza con WMS (preferibilmente SAP)

Proattività e concretezza nelle soluzioni

Capacità di risolvere problemi

Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi (almeno 3 anni)

Descrizione del lavoro

In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.

Cosa farai

• Offre supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;
• Provvede a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;
• Collabora con il team di Application ed esegue test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;
• Valuta le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;
• Monitora il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;
• Supporta, testa e implementa nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).

Cosa richiediamo

• Buona conoscenza della suite MS Office;
• Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;
• Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in un contesto internazionale;
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2;
• Esperienza con WMS, preferibilmente SAP;
• Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali;
• Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni;
• Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress;
• Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi (almeno 3 anni).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato;
• Smart Working policy;
• Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo;
• Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità;
• Possibili percorsi di carriera internazionali;
• Assicurazione sanitaria;
• Benefit e convenzioni aziendali.