Key Client Director

Compass Group Italia; Milano; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nei foodservices è alla ricerca di un Key Client Director a Milano. La figura si occuperà di gestire relazioni con clienti internazionali, garantendo qualità del servizio e analisi dei KPI. Richiesta un'esperienza consolidata nella ristorazione collettiva e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un contesto internazionale e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza consolidata nella ristorazione collettiva.
• Capacità di tradurre l’esperienza operativa in visione strategica.
• Disponibilità a frequenti trasferte in Lombardia, Piemonte e Lazio.

Mansioni

• Gestire e sviluppare la relazione con il cliente internazionale.
• Coordinare le attività operative delle sedi coinvolte.
• Monitorare costi, margini e performance.
• Analizzare i KPI e predisporre report periodici.
• Individuare opportunità di miglioramento e sviluppo del business.

Conoscenze

Esperienza nella ristorazione collettiva

Gestione di team complessi

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di analisi economica

Orientamento ai risultati

Strumenti

Sistemi gestionali

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Compass Group Italia SpA , divisione italiana di Compass Group PLC, leader globale nei foodservices con oltre 32 miliardi di Sterline di fatturato annuo, è alla ricerca di un Key Client Director dedicato alla gestione di un importante e prestigioso cliente internazionale.

La risorsa avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con un importante e prestigioso cliente internazionale, garantendo la qualità del servizio, la coerenza degli standard operativi e il presidio economico-contrattuale su tutte le sedi a livello nazionale.

Il Key Client Director sarà il punto di riferimento per il cliente e per i team interni, assicurando una gestione integrata di persone, impianti e processi, e trasformando le esigenze del cliente in soluzioni concrete ed efficienti.

In particolare, riportando all’Area Manager, si occuperà di :

• mantenere un costante e proattivo rapporto con il cliente, assicurando la massima soddisfazione e la qualità del servizio erogato;
• coordinare le attività operative delle sedi coinvolte, assicurando il corretto funzionamento di impianti, cucine e punti vendita;
• presidiare gli aspetti economici e contrattuali, monitorando costi, margini e performance, e garantendo il rispetto degli accordi e degli standard aziendali;
• monitorare i KPI e predisporre report periodici, supportando i processi decisionali attraverso l’analisi dei dati;
• individuare opportunità di miglioramento e sviluppo del business, in sinergia con le funzioni interne.

Requisiti richiesti

• Esperienza consolidata nella ristorazione collettiva , con background operativo su mense, impianti o punti vendita;
• Esperienza di gestione di team complessi e diffusi sul territorio;
• Capacità di tradurre l’esperienza operativa in visione strategica e gestione cliente;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Buona padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali;
• Forte orientamento ai risultati, capacità di analisi economica e di interpretazione dei dati;
• Disponibilità a frequenti trasferte, in particolare in Lombardia, Piemonte e Lazio.

Offriamo

L’opportunità di inserirsi in un contesto strutturato e internazionale, con responsabilità su un cliente di primissimo piano e prospettive concrete di crescita professionale. Il ruolo prevede un contatto diretto e quotidiano con interlocutori di alto livello, in un ambiente dove la collaborazione e l’eccellenza del servizio sono valori fondamentali.