Key Account Specialist - Kas

Savino Del Bene; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di spedizioni cerca un Key Account Specialist per gestire clienti globali a Scandicci, con responsabilità nell'implementazione di progetti personalizzati. Si richiede esperienza di almeno 3 anni nel settore, conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali e ottime capacità relazionali. Offriamo un inquadramento adeguato e la possibilità di crescita.

Competenze

• Pregressa esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Key account / Customer care.
• Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare.
• Capacità di pianificare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave.

Mansioni

• Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati.
• Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento.
• Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali e contratti.

Conoscenze

Esperienza nel settore delle spedizioni internazionali

Analisi KPI

Conoscenze di inglese (C1)

Gestione delle relazioni con i clienti

Competenze informatiche (pacchetto Office)

Flessibilità e orientamento al risultato

Descrizione del lavoro

Savino Del Bene

Key Account Specialist

La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.

Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l’obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente.

Principali compiti e responsabilità

• Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l’applicazione di processi efficienti
• Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati
• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento

Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi)

• Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review
• Gestire problematiche operative e commerciali

Effettuare reporting e analisi critica

• Svolgere un’azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente

Competenze ed esperienze richieste

• Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account / Customer care all’interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali
• Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori
• Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi
• Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance
• Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave
• Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
• Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori
• Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
• Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità
• Flessibilità e orientamento al risultato

Selezione e colloquio

presso la Direzione Generale di Scandicci (FI)

Sede di lavoro

Scandicci (FI)

Tipologia contrattuale

Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo

Chi siamo

Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale.

Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica.

Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro.

Collaboratori e personale rappresentano l’asset principale dell’azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto.

Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link https://www.savinodelbene.com/it/informativa-candidati/