Key Account Manager Sviluppo Commerciale

Horizon Automotive; Firenze; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di spedizioni internazionali cerca un/una Key Account Specialist a Scandicci (FI) per gestire clienti globali. Richiesta esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili e conoscenza delle spedizioni internazionali. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di sviluppo professionale.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza in ruoli di Key account/Customer care.
• Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare.
• Forte capacità di mantenere e sviluppare relazioni strategiche.

Mansioni

• Coordinare le attività di gestione logistica per i clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento.
• Preparare e presentare offerte commerciali e business review.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con i clienti

Analisi dei KPI

Fluente in inglese (C1)

Conoscenza delle spedizioni internazionali

Competenze nel pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione Del Lavoro

Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Key Account Specialist.

La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.

Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l’obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente.

Principali compiti e responsabilità:

• Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l’applicazione di processi efficienti
• Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati
• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento
• Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi)
• Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review
• Gestire problematiche operative e commerciali
• Effettuare reporting e analisi critica
• Svolgere un’azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente

Competenze ed esperienze richieste:

• Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all’interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali
• Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori
• Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi
• Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance
• Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave
• Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
• Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori
• Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
• Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità
• Flessibilità e orientamento al risultato

Selezione e colloquio: presso la Direzione Generale di Scandicci (FI)

Sede di lavoro: Scandicci (FI)

Tipologia contrattuale: Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo

Chi siamo:

Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale.

Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica.

Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro.

Collaboratori e personale rappresentano l’asset principale dell’azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto.

Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link