Junior Technical Support Ams - Ambito Logistico (Rif. 2025-381)

Aizoon Technology Consulting; Lecce; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza tecnologica cerca un Junior Technical Support AMS per gestire il supporto operativo di applicazioni logistiche. Il candidato ideale avrà una laurea in discipline tecnico-scientifiche e competenze in problem solving. Sarà responsabile della gestione dei ticket e della risoluzione delle anomalie, operando principalmente in modalità remota, con occasionali visite presso la sede del cliente situata a Mantova.

Competenze

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Conoscenza dei processi logistici.

Mansioni

• Gestire i ticket e le richieste di servizio.
• Analizzare e risolvere anomalie tramite log e monitoraggio.
• Configurare le applicazioni e supportare gli utenti.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione

Gestione delle priorità

Formazione

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Strumenti

WMS

TMS

ERP

SQL

Descrizione del lavoro

aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a Junior Technical Support AMS - Ambito Logistico.

Il / La candidato / a sarà inserito / a nell'area IT della Divisione Industrial Goods & Communication di aizoOn.

Opererà presso un importante cliente, entrando nel team AMS e garantendo la continuità operativa delle applicazioni che supportano i processi logistici, con un focus sulla qualità del servizio e sulla gestione quotidiana delle richieste.

Attività principali

• Gestione dei ticket (Incident, Service Request ed evolutive) relativi a WMS / TMS e moduli logistici ERP.
• Analisi e risoluzione delle anomalie tramite consultazione log, SQL di base e monitoraggio dei job applicativi.
• Configurazione delle applicazioni e supporto agli utenti sull'utilizzo delle funzionalità.
• Collaborazione con team tecnici e funzionali per attività di test, rilascio e validazione.
• Redazione e aggiornamento della documentazione operativa e delle procedure.
• Partecipazione ai turni di reperibilità per garantire il supporto operativo.

PROFILO

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
• Spiccate capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle priorità.

COMPETENZE TECNICHE

• Conoscenza dei principali processi logistici (ricevimento, picking, spedizione, trasporti).
• Esperienza su WMS, TMS o moduli logistici ERP.
• Competenze di base in SQL e nelle integrazioni applicative.

SEDE DI LAVORO

Modalità di lavoro interamente da remoto, con la sola eccezione di occasionali attività presso la sede del cliente situata a Mantova.

The job search refers to candidates of both genders