Junior Support IT

VeryFastPeople; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica in forte crescita cerca un Junior IT Salesforce Support per gestire richieste di supporto tecnico su Salesforce e collaborare con i vari reparti. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento, ambienti di lavoro dinamici e opportunità di crescita professionale. Cerchiamo candidati proattivi, orientati al cliente e residenti a Varese.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Percorsi di formazione continua

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Conoscenza base di Salesforce (certificazione ADM 201 è un plus).
• Capacità di problem solving, proattività, precisione e orientamento al cliente interno.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese.

Mansioni

• Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
• Collaborare con tutti i reparti aziendali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e strumenti CRM.
• Aggiornerai e gestirai la documentazione tecnica e le procedure operative.

Conoscenze

Conoscenza base di Salesforce

Capacità di problem solving

Predisposizione al lavoro in team

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini

Strumenti

Strumenti di ticketing

Descrizione del lavoro

VeryFastPeople, per supportare la forte crescita del team IT, ricerca :

1 Junior IT Salesforce Support

La figura sarà coinvolta nella progettazione, nello sviluppo e nell'evoluzione della nostra piattaforma CRM Salesforce, all’interno di una realtà strutturata che investe costantemente in formazione, innovazione e valorizzazione delle risorse umane.

Principali responsabilità :

• Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
• Bug Fixing e piccole configurazioni (creazione / modifica di campi, oggetti, regole di validazione).
• Fornire supporto agli utenti interni, aiutandoli a ottimizzare l’utilizzo della piattaforma CRM.
• Collaborare con tutti i reparti aziendali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e strumenti CRM.
• Aggiornerai e gestirai la documentazione tecnica e le procedure operative.

Competenze richieste :

• Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini .
• Conoscenza base di Salesforce (certificazione ADM 201 è un plus).
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione bug.
• Capacità di problem solving, proattività, precisione e orientamento al cliente interno .
• Predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese .

Si offre :

• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato;
• Ambiente di lavoro dinamico, creativo e orientato all’innovazione;
• Percorsi di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale.

Il candidato ideale è una persona con una spiccata proattività nell'apprendimento , desiderosa di acquisire nuove conoscenze e competenze per crescere professionalmente all'interno del team. Ha maturato preferibilmente almeno 1 anno di esperienza nel ruolo, in posizioni analoghe cin altri applicativi. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature di residenti a Varese e provincia.