Junior Support It

Veryfastpeople; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica in Emilia-Romagna cerca un Junior IT Salesforce Support per gestire richieste di supporto tecnico e migliorare l'uso della piattaforma CRM. Si richiede diploma in Informatica, conoscenza base di Salesforce e orientamento al cliente. Si offre un contratto a tempo determinato con prospettive di inserimento e un ambiente di lavoro proattivo e innovativo.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Percorsi di formazione continua

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Conoscenza base di Salesforce (certificazione ADM 201 è un plus).
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione bug.
• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo.

Mansioni

• Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
• Aggiornare e gestire la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Collaborare con tutti i reparti aziendali per identificare opportunità di miglioramento.

Conoscenze

Capacità di problem solving

Precisione

Orientamento al cliente interno

Lavoro in team

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini

Strumenti

Salesforce

Strumenti di ticketing

Descrizione del lavoro

VeryFastPeople, per supportare la forte crescita del team IT, ricerca :

1 Junior IT Salesforce Support La figura sarà coinvolta nella progettazione, nello sviluppo e nell'evoluzione della nostra piattaforma CRM Salesforce, all’interno di una realtà strutturata che investe costantemente in formazione, innovazione e valorizzazione delle risorse umane. Principali responsabilità : Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce. Bug Fixing e piccole configurazioni (creazione / modifica di campi, oggetti, regole di validazione). Fornire supporto agli utenti interni, aiutandoli a ottimizzare l’utilizzo della piattaforma CRM. Collaborare con tutti i reparti aziendali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e strumenti CRM.

• Agiornare e gestire la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Competenze richieste : Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini.
• Conoscenza base di Salesforce (certificazione ADM 201 è un plus).
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione bug.
• Capacità di problem solving, proattività, precisione e orientamento al cliente interno.
• Predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese.

Si offre : Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato; Ambiente di lavoro dinamico, creativo e orientato all’innovazione; Percorsi di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale. Il candidato ideale è una persona con una spiccata proattività nell'apprendimento, desiderosa di acquisire nuove conoscenze e competenze per crescere professionalmente all'interno del team. Ha maturato preferibilmente almeno 1 anno di esperienza nel ruolo, in posizioni analoghe cin altri applicativi. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature di residenti a Varese e provincia.